Para evitar a perda do seu progresso no jogo e a criação de contas duplicadas, é importante fazer login corretamente no aplicativo. Neste artigo, explicamos como funciona o sistema de login e como manter sua conta segura e sem complicações. 😊
Métodos de Login
Você pode fazer login no aplicativo usando três métodos:
Facebook;
Google;
Apple ID (para usuários iOS).
Se você acabou de instalar o aplicativo e ainda não fez login, está usando uma conta de convidado (Guest) com um User ID único. Atualmente, se você fizer login através de um dos serviços disponíveis, seu User ID existente será mantido. No entanto, se você sair da conta, um novo User ID será criado.
O Que Acontece Quando Você Sai da Conta?
Se você tocar em Sign out na aba Profile, o aplicativo pedirá confirmação. Se você confirmar, sua conta atual será desconectada e uma nova conta de convidado com um novo User ID será criada automaticamente. Se, posteriormente, você tentar fazer login na sua conta antiga, o aplicativo avisará que já existe uma conta com seu progresso salvo. Se você continuar com o login, sua conta de convidado atual será perdida.
Importante: Para evitar a perda de progresso, sempre use o mesmo método de login. Se você fizer login com um serviço diferente (por exemplo, primeiro com Google e depois com Facebook), o aplicativo criará uma conta completamente nova, sem nenhum progresso anterior.
Atenção: Se você sair da conta ou criar uma nova, qualquer assinatura ativa comprada no My Drama também ficará indisponível.
Como Manter Sua Conta Segura?
Para evitar confusão e garantir que seu progresso não seja perdido:
Sempre use o mesmo método de login para garantir que seu progresso seja mantido.
Evite sair da conta a menos que realmente precise mudar o método de login.
Lembre-se de qual serviço usou para fazer login para facilitar o acesso à sua conta novamente.
Se reinstalar o aplicativo, salve seu User ID original – isso ajudará o suporte a restaurar seu progresso mais rapidamente.
Informações Importantes Sobre Assinaturas Web
Se você possui uma assinatura web, ela não será transferida automaticamente para o aplicativo ao fazer login com um e-mail. Nesse caso, entre em contato com o suporte, e ajudaremos a transferi-la manualmente. 😊
Contato com o Suporte
Se você tiver qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@my-drama.com. Para agilizar o processo de resolução, não se esqueça de incluir seu User ID atual na mensagem. 💌
Conclusão
Para manter seu progresso seguro, sempre use o mesmo método de login e evite sair da conta com frequência. Se tiver qualquer problema, entre em contato com o suporte – estamos sempre prontos para ajudar! 💙