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Não consigo fazer login na minha conta

Acesso

Escrito por Support team

Caro espectador,

Lamentamos saber que você está tendo problemas para fazer login — vamos resolver isso! 🔐

Tente seguir os passos abaixo:

🔄 Reinicie o app e tente fazer login novamente.

📶 Certifique-se de ter uma conexão de internet estável.

✉️ Verifique novamente se está usando o endereço de e-mail correto associado à sua conta.

🔑 Se você esqueceu sua senha, use a opção Esqueci a senha na tela de login.

📲 Certifique-se de que o app está atualizado para a versão mais recente.

Se você ainda não conseguir fazer login após tentar as opções acima, envie seu endereço de e-mail registrado e seu User ID, se disponível, e verificaremos isso para você! 💬

Atenciosamente,

Equipe de Suporte My Drama 🎬

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