Se você comprou uma assinatura no site, mas não consegue assistir ao conteúdo no app, provavelmente é porque os benefícios da sua assinatura estão vinculados à conta que você usou na web.
Se quiser transferir sua assinatura da plataforma Web para o App, siga estes passos simples:
Baixe nosso App no Android My Drama ou My Drama no iOS — esse é o primeiro e mais fácil passo!
Vá até a aba Perfil dentro do App e toque em fazer login.
Você verá várias formas de login — escolha a opção mais conveniente para você, mas lembre-se de que, se fizer login com sua conta Google, deve escolher a conta Google que está assinada na plataforma web.
Se fizer login via Facebook ou Apple, o mesmo se aplica.
Se escolher “Entrar com Email”, certifique-se de usar o mesmo e-mail que utilizou ao se cadastrar na versão web.
Digite seu e-mail e senha para acessar sua conta e assinatura.
🔒 Se você não lembra sua senha:
Toque em “Redefinir senha.”
Enviaremos um e-mail com um link para redefinição.
Esteja ciente de que o e-mail pode ter ido parar em uma das seguintes pastas: Lixo eletrônico, Spam, Junk Email ou Arquivo.
Verifique essas pastas se não conseguir encontrar o e-mail.
Siga as instruções no e-mail, crie uma nova senha e faça login normalmente.
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail support@my-drama.com.
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Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, e você nunca ficará sem resposta!
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Escrito por Support team