Passar para o conteúdo principal

Minha assinatura não aparece / mostra "Not Subscribed", mas eu paguei

Problemas com assinatura

Escrito por Support team

Caro espectador,

Tente seguir os passos abaixo:

⚙️ Vá até a aba Eu e toque no ícone de engrenagem para abrir as Configurações da conta.

📋 Role até a seção Conta e verifique o Status da sua assinatura.

🔄 Se sua assinatura não estiver aparecendo, toque no botão Restaurar para tentar restaurar sua compra.

🔐 Certifique-se de estar conectado com a mesma conta usada no momento da compra.

Observe que as assinaturas web e app funcionam de forma independente — se sua assinatura foi comprada na web, ela pode não aparecer no app móvel, e vice-versa.

Se o problema continuar após a restauração, envie seu User ID e investigaremos melhor! 💬

Atenciosamente,

Equipe de Suporte My Drama 🎬

Respondeu à sua pergunta?