Achat via notre site web (Stripe)
Lorsque tu achètes ton abonnement via notre site web, une période d'essai gratuite n'est généralement pas incluse automatiquement.
À la place, nous offrons régulièrement des tarifs d'introduction réduits pour la première période de facturation (par exemple, 50% de réduction), afin que tu puisses essayer l'application à un prix attractif.
📌 Veuillez noter : Les offres disponibles peuvent varier en fonction de la promotion ou du moment de l'achat. Tous les prix et conditions sont présentés de manière transparente lors du processus de paiement.
Achat via les App Stores (Apple / Google Play)
Tu peux également acheter MyFitCoach via l'App Store iOS ou le Google Play Store.
Si tu souscris via l'App Store ou Google Play, leurs conditions générales respectives s'appliquent, et elles peuvent changer à tout moment.
Dans la plupart des cas, nous ne proposons pas de prix d'introduction réduits via les magasins. Cependant, nous proposons occasionnellement des périodes d'essai gratuites (par exemple, 14 jours), te permettant de tester l'application et ses fonctionnalités sans engagement.
📌 Important : Si une période d'essai gratuite est offerte, l'abonnement se convertira automatiquement en un abonnement payant sauf s'il est annulé au moins 24 heures avant la fin de l'essai – cela doit être fait via ton compte App Store.
La disponibilité des périodes d'essai est affichée de manière transparente dans le magasin d'applications respectif.
Droit de rétractation & Garantie de remboursement de 30 jours
(Uniquement pour les achats effectués via notre site web)
Dans certains pays – notamment au sein de l'UE – les lois de protection des consommateurs te confèrent un droit légal de rétractation à partir du moment de l'achat. Cela te permet, sous certaines conditions, de te rétracter du contrat dans un délai fixé.
📌 Si tu crois avoir un droit légal de rétractation, veuillez contacter notre équipe de support. Nous serons heureux d'examiner ton cas individuellement.
De plus, pour les achats effectués via notre site web, nous offrons volontairement une garantie de remboursement de 30 jours, indépendamment des exigences légales locales.
Cette garantie te permet de tester MyFitCoach dans des conditions réelles. Notre objectif est de te donner une opportunité sans risque de découvrir si notre coaching fonctionne vraiment pour toi.
Pour être éligible à la garantie de remboursement :
Tu dois utiliser activement l'application et compléter au moins 8 sessions d'entraînement
sur 8 jours différents, chacun durant au moins 60 minutes.Tu dois documenter ton utilisation avec des captures d'écran et les soumettre à notre équipe de support.
Les raisons personnelles ou financières seules ne te qualifient pas pour un remboursement.
📌 La garantie de remboursement de 30 jours s'applique uniquement aux achats effectués via notre site web (Stripe).
Pour les abonnements effectués via l'App Store ou Google Play, les remboursements ne peuvent être demandés que via le magasin respectif, car nous n'avons aucun accès à leur système de traitement des paiements ou de remboursement.
📌 Besoin d'aide pour annuler ? 👉 Comment annuler mon abonnement MyFitCoach ?
Si tu as d'autres questions ou suggestions, envoie-nous un email à support@myfitcoach.de.