Apple App StoreおよびGoogle Play Storeを通じて行われたサブスクリプションは、企業として直接払い戻しすることはできません。当社はあなたのサブスクリプションや支払いデータにアクセスできないため、直接払い戻しを開始することはできません。この場合、Apple App StoreまたはGoogle Play Storeに直接連絡し、適切な手順に従ってください。
ウェブサイト(Stripe)
MyFitCoachのサブスクリプションをウェブサイトを通じて完了した場合、support@myfitcoach.deまでメールを送り、登録したアカウントのメールを提供してください。
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また、MyFitCoachの返金依頼フォームを使用して返金リクエストを提出することもできます。返金は通常5~10営業日以内に処理され、元の支払い方法にクレジットされます。
iOS (App Store)
App Storeを介してMyFitCoachのサブスクリプションを完了した場合、次の手順に従って直接App Storeから返金をリクエストできます。
追加のサポートについては、Apple返金センターをご覧いただくこともできます。
Android (Google Play)
Google Play Storeを介してMyFitCoachのサブスクリプションを完了した場合、次の手順に従って直接Google Play Storeから返金をリクエストできます。
Google Play Storeを通じて返金を完了できない場合は、support@myfitcoach.deまでメールを送り、Google Play注文番号を提供してください。
返金リクエストは通常5~10営業日で処理され、元の支払い方法に返金されます。注文番号を見つける方法はこちらです:
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