支払いの失敗や中断が発生した場合、クーポンはどうすれば戻りますか？
支払いが失敗または中断した場合、注文は「支払い待ち」または「期限切れの注文」ページに移動します。このとき、使用したクーポンは一時的に「使用済み」と見なされます。以下の手順に従い、クーポンを確認して再利用してください。
1. 支払い待ちページで注文を確認
公式サイト右上のメニューから「注文履歴」をクリックし、「支払い待ち」セクションに移動します。注文が「支払い待ち」ページにある場合、決済を続行できないため、「注文をキャンセル」をクリックしてください。これにより、適用済みのクーポンが返還されます。その後、再度コースを購入し、クーポンを使用してください。30～60分以内に注文をキャンセルしない場合、自動的に「期限切れの注文」ページに移動します。
注意事項：
クーポンの返還状況は「マイクーポン」ページで確認できます。このページでは、クーポンの適用対象商品や有効期限も表示されますので、期限内に適切な商品でご利用ください。
「支払い待ち」に支払い情報が表示されていない場合、「注文をキャンセル」をクリックしてクーポンを返還してください。その後、再度コースを購入し、クーポンを使用してください。
支払い済みの注文でクーポンが適用されていない場合、注文のキャンセルや後からクーポンを適用することはできません。「Myte返金ポリシー」をご確認いただき、返金申請を行ったうえで再購入してください。
2. 期限切れの注文ページで注文を確認
公式サイトの右上にあるメニューから「注文履歴」を選択し、「期限切れの注文」ページに移動してください。「期限切れの注文」ページで注文が見つかった場合、適用されていたクーポンはすべて返還されています。その後、再度コースを購入し、クーポンを使用してください。返還されたクーポンの確認は「マイクーポン」ページで行い、このページ内で利用可能なクーポンとその適用対象も確認できます。
