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購入済みコースが見つからない場合

ログイン後に購入したコースが見つからない場合、このページの手順をご参考ください。

3か月以上前に更新

購入時のアカウント情報を忘れた場合の確認方法

購入時に使用したアカウント情報を忘れた場合、以下の手順でアカウントを確認してください:

  1. ログインページで「アカウントを忘れた」をクリック。

  2. 購入時に登録したメールアドレスを入力。

  3. 登録したメールアドレスにアカウント情報が送信されます。

  4. メールに送られたアカウント情報でログイン後、「マイコース」ページへ移動し受講中のコースを確認します。

注意事項:

  • アカウント情報を記載したメールの詳細

    • 送信元メールアドレス:contact@myte.jp

    • 件名:Myte - アカウントを忘れました

  • ご登録のメールアドレスをご確認ください。個人情報の画像の下に「Myte」と表示されている場合、購入時はMyteのアカウントとパスワードを使用されています「Google / Apple」という文字が表示されている場合、表示されているソーシャルアカウントとパスワードで再度ログインしてください。

  • 複数のソーシャルアカウント(例:Googleアカウントを2つ所有)をお持ちの場合、それぞれのメールアドレスで確認してください。


正しいアカウントでログインする

異なるログイン方法で作成されたアカウントは相互にリンクされません。そのため、正しいアカウントでログインし、「マイコース」ページでコースが見つかります。

注意事項:

  • ログインする際、ページの左上隅に『ログイン』という文字が表示されているかご確認ください。重複してアカウントを作成してしまうと、コースが見つからない場合がありますのでご注意ください。


サポートが必要な場合、以下のフォーマットを使用して、Myteサポートまでメールでお問い合わせください。

  • 送信先:contact@myte.jp

  • 件名:Myte - アカウントを忘れました

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