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お問い合わせ

このページでは、Myteカスタマーサポートへのお問い合わせ方法や問題解決の手順をご案内します。

3か月以上前に更新

カスタマーサポートへの連絡方法

Myteのカスタマーサポートに連絡する方法は以下の通りです:


公式サイトのカスタマーサポートウィンドウ

Myte公式サイト右下にある緑色のウィンドウを開き、「メッセージ」の「会話を始める」ボタンをクリックして、サポートチームとのチャットを開始できます。

電子メールでの連絡

contact@myte.jp にメールをお送りいただくことで、サポートチームの支援を求めることも可能です。Myteアカウントに登録されたメールアドレスを使用するか、メール内でアカウントに関連する情報を記載いただければ、サポートチームが迅速に対応することができます。

カスタマーサポート対応時間

  • 月曜日~金曜日 11:00~17:00(祝日を除く)

  • 問題が発生した場合、上記に記載したいずれかの方法でお問い合わせください。通常1~2営業日以内にサポートチームよりご返信いたします。


この記事で問題が解決しない場合は、😞 のアイコンをクリックし、以下の情報を添えてお問い合わせください:。

  • 使用しているデバイスとシステムバージョン

  • ブラウザのバージョン

  • ご利用中の地域

  • 問題発生時のネットワーク速度

  • (ウェブ版の場合)問題が発生したページのURLとスクリーン録画、またはスクリーンショット

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