Si has detenido correctamente la carga, pero el cable no se desconecta, toca en el mensaje que indica que hay problemas en la parte inferior de la pantalla del teléfono y selecciona "Mi cable está atascado en el punto de carga". Después, toca el botón "Desbloquear cable" para activar una anulación manual y desbloquear el cable.
En algunos casos, desbloquear y bloquear el coche puede forzar la desconexión del cargador. Puede que tengas que hacerlo hasta 7 veces (es un poco raro, sí).
Los diferentes modelos de vehículos eléctricos pueden tener diferentes botones de desconexión. Ya sea en la pantalla del interior del vehículo eléctrico o en una pantalla física del exterior... investiga un poco.
¿Sigue sin desconectarse? Ponte en contacto con el servicio de asistencia del operador del punto de carga; encontrarás la información de contacto en la pestaña de información del cargador. Realizarán una conexión directa con el cargador para desbloquear el cable.