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¿Cómo detengo la carga?

Actualizado hace más de 12 meses

Para detener la carga, arrastra la barra de herramientas "Desliza para detener" hacia el lado derecho de la pantalla del teléfono. Si se arrastra correctamente, aparecerá el mensaje "Carga detenida correctamente", junto con la confirmación del cargo.

Una vez que el teléfono muestre esta pantalla, puedes desconectar el cable y reanudar la marcha.

Si el cable está atascado, aquí tiene algunos consejos sobre qué hacer:

Si iniciaste la carga en la aplicación, toca el mensaje que indica que hay problemas en la parte inferior de la pantalla del teléfono y selecciona "Mi cable está atascado en el punto de carga". Se realizará una anulación manual y se desbloqueará el cable por arte de magia.

En algunos casos, desbloquear y bloquear el coche puede forzar la desconexión del cargador. Puede que tengas que hacerlo hasta 7 veces (es un poco raro, sí).

Los diferentes modelos de vehículos eléctricos pueden tener diferentes botones de desconexión. Ya sea en la pantalla del interior del vehículo eléctrico o en una pantalla física del exterior... investiga un poco.

Si sigue sin desbloquearse, ponte en contacto con el operador de carga directamente, ya que tiene una conexión directa con el punto de carga y puede desbloquear el cable a distancia.

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