Hoppa till huvudinnehåll

Laddningen har avbrutits, men kabeln lossnar inte

Uppdaterad för mer än 3 månader sedan

Om du har avbrutit laddningen men kabeln inte lossnar, tryck på ”Problem?” längst ned på telefonens skärm och gå till ”Min kabel sitter fast i laddningspunkten”. Här trycker du på knappen ”Lås upp min kabel” för att manuellt låsa upp kabeln.

I vissa fall kan upplåsning och låsning av bilen tvinga laddaren att kopplas bort – du kan behöva göra detta upp till 7 gånger (vi vet, det är konstigt!).

Olika EV-modeller kan ha olika knappar för att koppla bort laddaren. Oavsett om det finns på skärmen inuti EV:n eller en fysisk knapp på utsidan – det är värt att undersöka!

Kopplas den fortfarande inte bort? Kontakta laddningsstationens operatör med hjälp av supportinformationen som finns under fliken laddningsinformation. De har direktkontakt med laddaren och kan låsa upp kabeln.

Fick du svar på din fråga?