Tässä artikkelissa käymme läpi usein kysyttyjä kysyttyjä kysymyksiä varaamisesta ja siihen liittyvistä ongelmatilanteista.
En pysty tekemään varausta niin pitkän ajan päähän kuin haluaisin
Tämä tarkoittaa sitä, että kohteen varauskalenteri ei vielä näytä varaustilannetta sinne asti. Näissä tapauksissa sinun kannattaa tulla tarkistamaan tilanne hieman lähempänä haluttua majoittumisajankohtaa. Olethan yhteydessä henkilökuntaamme, mikäli haluaisit tehdä varauksen joka alkaa varausikkunamme ulkopuolella – katsotaan mitä voimme asialle yhdessä tehdä!
En löydä haluamaani studiota varausjärjestelmästämme
Studioiden varaustilanne on kaikista ajantasaisin varausjärjestelmässämme. Mikäli haluttua studiota ei löydy, se on valitettavasti varattuna valittuna ajankohtana. Tässä tapauksessa suosittelemme valitsemaan jonkun toisen studion, tai mikäli tilanne sallii, kokeilemaan jotain muuta ajankohtaa. Huomioithan myös muut kohteemme, kannattaa katsoa varaustilannetta myös muilta kohteiltamme!
Olin tekemässä varausta ja palasin korjaamaan tietoja, nyt haluamaani studiota ei enää löydy
Tällaisessa tilanteessa odottelethan noin 20 minuuttia ja kokeilet varauksen tekemistä uudestaan. Studion pitäisi nyt löytyä.
Minulla ei ole suomalaista sosiaaliturvatunnusta
Jos sinulla ei ole suomalaista sosiaaliturvatunnusta, olethan yhteydessä suoraan kohteen henkilökuntaan. Löydät kohteiden yhteystiedot sivustoltamme, kun skrollaat sivuston aivan alas asti.
Varauksen tekeminen suoraan verkkosivujemme kautta ei onnistu esimerkiksi pelkällä oleskelulupanumerolla.
Minulla on maksuhäiriömerkintä
Olethan yhteydessä suoraan kohteen henkilökuntaan. Löydät kohteiden yhteystiedot sivustoltamme, kun skrollaat sivuston aivan alas asti.
En saa syötettyä henkilötunnusta
Muistathan ensin täpätä kohdan “en ole robotti”. Tämä usein autaa kyseiseen tilanteeseen.
Kuinka QR-lahjakorttia käytetään?
Saat lisättyä QR-lahjakortin varauksen kohdassa “syötä lahjakortti”.
Minulla ei ole rahaa maksaa varausta heti
Siinä tapauksessa suosittelemme, että tulet takaisin siinä vaiheessa, kun maksun hoitaminen onnistuu. Valitettavasti studiota ei voi varata niin, että maksun hoitaisi myöhemmin esimerkiksi laskulla tai sisäänkirjautuessa käteisellä.
Mihin olla yhteydessä ongelmatilanteissa
Mikäli kohtaat mitä tahansa ongelmia tai kysymyksiä varausta tehdessäsi, voit olla yhteydessä meihin:
Chat-palvelumme palvelee sivustolla arkisin kello 8–22.
Voit laittaa sähköpostia osoitteeseen hello@nolistudios.com.
Voit myös soittaa suoraan haluamaasi kohteeseen. Kohteiden suorat puhelinnumerot löytyvät sivuston alaosasta, kun skrollaat sivun loppuun asti.