Na Nordweg, nossa prioridade é garantir sua satisfação com nossos produtos. Caso precise devolver um item adquirido em nosso site, siga as condições e instruções abaixo:
Procedimento para devolução
Entre em contato através de um dos nossos canais de atendimento para informar sobre a devolução. Você receberá um código de autorização de postagem e instruções para enviar o produto de volta. As despesas de envio são por nossa conta.
Leve o produto até uma agência dos Correios ou transportadora indicada e envie-o utilizando o código de autorização.
Condições para a devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser devolvido em sua embalagem original.
Todos os acessórios, manuais e etiquetas que acompanham o produto devem ser devolvidos.
A devolução deve ser acompanhada da nota fiscal original.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos o reembolso conforme o método de pagamento original.
Importante: Esta política de trocas é aplicada apenas para produtos comprados na loja online ou lojas físicas oficiais da Nordweg. Caso você tenha comprado sua Nordweg em uma loja revendedora independente, aplica-se o processo de devolução da loja em questão.
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos para ajudar!