Dónde encontrarlo
Página del Proyecto → el voucher aparece 2 horas antes de la hora de tu sesión programada.
Qué cubre
Coste de la comida, gastos de envío, impuestos.
De un solo uso
Vinculado a un único proyecto, caduca en 24-48 h.
Qué hacer
Pide únicamente los artículos indicados
Utiliza el voucher directamente desde la página de tu proyecto
Qué no hacer
Usarlo para compras personales o para otro proyecto
Pagar de tu bolsillo si no funciona — Ocus no reembolsa gastos personales
Problemas
Problema | Qué hacer |
Voucher no visible 2 h antes de la sesión | No hagas el pedido — contacta con el Soporte de Ocus con el ID del proyecto y una captura de pantalla |
Voucher no funciona o es insuficiente | No hagas el pedido, no pagues la diferencia — se gestiona internamente con DoorDash |
Pedido cancelado tras usar el voucher | Sin acción necesaria — Ocus lo resuelve |
Voucher usado por error (personal) | Contacta con el Soporte inmediatamente — el importe puede ser deducido, no se emitirá un nuevo voucher |
Si algo va mal, detente y contacta con el Soporte de Ocus a través de la burbuja de chat.