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Cómo: Activar/desactivar el bloqueo de división | Reglas del bloqueo de división

Si los despachadores no ven ningún incidente en el Centro de Despacho, es posible que la función Restricciones de división esté activada.

Actualizado hace más de 5 meses

  1. Vaya a Incidentes > Configuración del módulo de incidentes.
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    ¡Alerta!

    ¡Este es un privilegio exclusivo para administradores! Los administradores NO se ven afectados por el bloqueo de división.
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  2. Activar o desactivar el bloqueo de divisiones es muy sencillo.
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    Busque el interruptor de palanca debajo de la sección Divisiones de la configuración del módulo Incidentes (parte inferior izquierda).
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    Reglas de bloqueo de división:

    • El usuario de una DIVISIÓN específica SOLO verá los incidentes asignados a su DIVISIÓN específica.

      • Ejemplo: Un usuario de la división MÉDICA debería ver todos los incidentes registrados en la división MÉDICA.
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    EXCEPCIONES A LA REGLA ANTERIOR:

    • El usuario VERÁ incidentes de una división diferente (no asociada) SI:

      • El incidente (de otra división) se envía a ese usuario.

        • Ejemplo: un incidente registrado en la división de SEGURIDAD se envía a alguien de la división MÉDICA. El incidente debe ser VISIBLE y EDITABLE para el usuario MÉDICO al que se ha enviado.
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      • El usuario registró un incidente desde una división diferente a la suya.

        • Ejemplo: un usuario de la división MÉDICA registra un incidente con la división DE SEGURIDAD. Este registro será VISIBLE (en la lista) para el usuario que registró el incidente, pero aparecerá en GRIS, sin que el creador pueda editarlo más.
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      • Si se registra un incidente sin asignar una DIVISIÓN, el incidente será VISIBLE y EDITABLE para todos los participantes activos en el evento, independientemente de la DIVISIÓN que tengan asignada.

        • Ejemplo: un operador de incidentes registró un incidente sin una división. El incidente debería ser visible y editable para todas las divisiones activas para el evento, básicamente para todos los que participan en el evento.
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      • Si el usuario no tiene asignada ninguna división, solo podrá ver y editar los incidentes registrados sin una división asignada.

        • Ejemplo: Un despachador de incidentes registró un incidente sin una división. El usuario sin una división podría VER y EDITAR el incidente registrado.
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  3. Una vez habilitado, verás aparecer un candado azul en tres áreas diferentes dentro de OnTrack.
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    1. WorkForce
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    2. Centro de despacho
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    3. Lista de eventos
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