Incidents 2.0 (Nueva interfaz de usuario)
28 artículos
Incidentes v2: ¿Qué ha cambiado respecto a v1?
Cómo: Registrar un ticket de incidencia
Cómo: Enviar personal a incidentes
Cómo: Enviar múltiples usuarios a un solo incidente
No escucho ningún sonido cuando se registran incidentes
Cómo: Activar/desactivar el bloqueo de división | Reglas del bloqueo de división
Mis despachadores no ven los incidentes que están registrando, ¿qué puedo hacer? Let me know if you need any further help!
Cómo: Crear Zonas Principales / Subzonas
¿Cómo cambio el color de las burbujas de zona?
Cómo: Configurar tus alertas
Cómo Colocar Cámaras en el Sistema OnTrack (Paso a Paso)
No estoy seguro de cuál es la "prioridad" del incidente. ¿Qué debo hacer?
Cómo: Vincular incidentes
¿Qué son los detalles de ubicación?
Estoy recibiendo conteos de escaneos periódicamente. ¿Dónde puedo registrar eso?
Tengo información que no necesariamente es un incidente, ¿hay algún lugar donde pueda registrar eso?
¿Existe alguna manera de recuperar información sobre los cambios realizados en un incidente registrado?
Guía sobre el estado de los incidentes
Guía de prioridad de incidentes
¿Seguimiento o Resuelto? ¿Cuál es la diferencia y cuándo usarlos?
¿Debería usar zonas principales o subzonas? ¿Para qué sirven y cómo debo usarlas?
¿Qué es el Departamento de Informes?
¿Qué es una división? ¿Y un departamento? ¿Cuál es la diferencia?
¿Cuál es la diferencia entre incidentes activos e incidentes abiertos?
Notificaciones de alertas críticas
Mensajes de difusión
Cómo añadir formularios a un ticket de incidencia
Cómo añadir enlaces externos a un ticket de incidencia