Haga clic en el ID de incidencia del ticket en el que desea rellenar un formulario.
Una vez abierto el ticket de incidencia, haga clic en la pestaña «Información adicional», situada en la parte superior de la página.
Una vez en la pestaña «Información adicional», podrá seleccionar uno de los formularios disponibles.
Una vez seleccionado el formulario, podrá rellenar los campos disponibles y hacer clic en «Guardar formulario» cuando haya completado todos los campos.
Una vez guardado el formulario, podrá descargar la información en formato CSV, actualizarla (si es necesario) o volver a consultarla más adelante.
Cómo añadir formularios a un ticket de incidencia
Una vez creados los formularios para la cuenta de su empresa, se puede acceder a ellos fácilmente desde los tickets de incidencia. Esto permite a los usuarios añadir información adicional si es necesario.
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