Puoi inviare utenti da tre diverse aree all'interno del Centro di Dispacciamento.
Clicca su "—" nella colonna Dispacciamento o sul pulsante Dispacciamento all'interno dei pulsanti di Azione.
Puoi anche accedervi nel Ticket di Incidente cliccando sul # di ID dell'Incidente nella Tabella, quindi clicca sul pulsante mostrato di seguito.
Attenzione!Tutti e tre i metodi sopra descritti apriranno la finestra "Invia Incidente".
Una volta nella finestra di Dispacciamento, sono disponibili due menu a tendina per aiutare a localizzare il personale. Quello a sinistra è Dipartimento, che filtra l'elenco a destra in base alla tua selezione. Se non scegli un dipartimento, l'elenco a destra conterrà TUTTO il personale collegato.
Per inviare il personale, clicca su un menu a tendina e seleziona uno o più membri del personale, che verranno aggiunti alla coda in alto. Il personale non verrà notificato dell'assegnazione FINCHÉ non clicchi sul pulsante di invio in basso.
Attenzione!A questo punto, il personale NON È ANCORA stato notificato dell'incidente FINCHÉ non clicchi sul pulsante blu "Invia".
Esempio di messaggio SMS
Dopo aver cliccato su "Invia", sia lo stato del Personale che lo stato dell'Incidente cambieranno in "Inviato".
Nella "Vista Elenco", il personale inviato apparirà associato sotto la scheda "Dispacciamento".
