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Guide

134 articoli

Incidents 2.0 (Nuova interfaccia utente)

Incidenti v2: Cosa è cambiato rispetto a v1?
Come fare per: Registrare un ticket di incidente
Come fare: Inviare personale agli incidenti
Come fare: Inviare più utenti a un singolo incidente
Non sento alcun suono quando gli incidenti vengono registrati
Come fare per: Abilitare/Disabilitare il blocco divisione | Regole del blocco divisione
I miei operatori non vedono gli incidenti che stanno registrando, cosa posso fare?
Come fare: Creare Zone Principali / Sottozone
Come si cambia il colore delle bolle di zona?
Come fare: Configurare i tuoi avvisi
Come Posizionare le Telecamere nel Sistema OnTrack (Passo dopo Passo)
Come fare: Visualizzare la guida alle priorità e agli stati degli incidenti
Come fare: Collegare gli incidenti
Cosa sono i dettagli sulla posizione?
Registrazione periodica dei conteggi delle scansioni. Dove posso registrarli?
Ho informazioni che non sono necessariamente un incidente, c'è un luogo dove posso registrarle?
Esiste un modo per recuperare informazioni sulle modifiche apportate a un incidente registrato?
Guida allo stato degli incidenti
Guida alla priorità degli incidenti
Follow-Up o Risolto? Qual è la differenza e quando usarli?
Devo usare le zone principali o le zone secondarie? A cosa servono e come devo usarle?
Cos'è il reparto Reporting?
Che cos'è una divisione? Un dipartimento? Qual è la differenza?
Qual è la differenza tra incidenti attivi e incidenti aperti?
Notifiche di allerta critica
Messaggi di diffusione
Aggiunta di moduli a un ticket di segnalazione
Aggiunta di link esterni a un ticket di segnalazione

Compiti

Cosa sono le categorie?
Come creare un’attività (App)
Cos'è un'attività secondaria?
Come creare una sottotask (Web)
Cos'è un elenco di attività?
Come fare: Creare una nuova lista di compiti (Web)
Come fare: Creare una nuova lista di attività (Mobile)
Posso visualizzare un'attività per posizione? (Web)
Come creare un'attività ripetitiva? (Web)
Posso eliminare un'attività? (Mobile)
Posso clonare un'unica attività? (Ragnatela)
Qual è la differenza tra un Elenco di Attività e un Elenco di Attività Privato?
Posso spostare un'attività in un'altra lista di attività? (Web)
Posso importare / caricare un elenco di attività? (Web)
Posso eliminare un Attività o Elenco Attività? (Web)
Come fare: Creare una nuova attività (Web)
Come fare: Aggiornare lo stato di un’attività (Web)
Come fare: Modificare/Aggiornare lo stato di un’attività (Mobile)
Come fare: Assegnare più divisioni a un’attività
Se assegno un'attività a un membro dello staff, verrà notificato?
Posso assegnare più persone a un'attività?
Ricevo una notifica quando un'attività viene assegnata a me o a un altro utente?
Posso allegare documenti o foto a un'attività? (Web)
Posso aggiornare la data/ora di scadenza del compito? (Web)
Come creare un'attività ripetitiva? (Web)
C'è un limite al numero di compiti creati?
Puoi mantenere determinate attività in cima allo schermo? (Web)
Come aggiungo una nuova Divisione?
Posso esportare/scaricare un'attività o un elenco di attività? (Web)
Cosa raccomandi di fare con le Attività?
Puoi aggiungere tag alle attività? (Web)
Posso aggiornare la data/ora di scadenza dell'attività? (Mobile)
Tasks richiede più utenti sul campo per funzionare correttamente, o un singolo utente (web) può gestirlo?
Posso aggiungere commenti a un'attività? (Web)
Cos'è un'attività?
C'è una differenza tra le Attività Eventi Web e Mobile?
Chi nel sistema può creare/gestire compiti?
Le attività possono condividere lo stesso nome? Date/orari diversi
Le attività possono essere allegate agli incidenti? Ai moduli?
Dove posso vedere chi ha modificato/aggiornato un Task? (Web)
È possibile collegare più attività insieme?
Come fare: Se un'attività viene chiusa per errore, è possibile riaprirla con documentazione adeguata? (Web)