Guida alla priorità degli incidenti | Centro Assistenza OnTrack

Gli incidenti sono classificati in quattro livelli di priorità: Basso, Medio, Alto e Critico. L'assegnazione di uno di questi livelli di priorità a un incidente può attivare avvisi automatici all'interno del sistema.

Si prega di seguire i protocolli appropriati forniti dalla propria azienda nell'assegnazione delle priorità.

Progressione della priorità degli incidenti

Sebbene ogni azienda determini i parametri per l'assegnazione della priorità degli incidenti, OnTrack fornisce una guida alla priorità con il contesto per ciascuna priorità. Per visualizzare questa guida, fare clic sulle linee orizzontali all'interno del contenitore Attivo nel Centro di spedizione.

Basso (P4)	Non è necessaria una risoluzione immediata se ci sono altre priorità. Non costituisce una minaccia per la salute o la sicurezza di nessuno. Non costituisce una minaccia per l'utilizzo o le prestazioni delle infrastrutture.
Medio (P3)	Non è necessaria una risoluzione immediata se ci sono priorità più urgenti. Non costituisce una minaccia per la salute o la sicurezza di nessuno. L'uso o le prestazioni dell'infrastruttura possono essere coinvolti purché non compromettano la sicurezza delle persone.
Alto (P2)	È necessaria l'attenzione immediata di un responsabile degli eventi designato. Se non viene affrontato immediatamente, potrebbe mettere a rischio la salute o la sicurezza di una persona.
Critico (P1)	È necessaria un'attenzione immediata. La salute o la sicurezza di qualcuno è a rischio in una situazione potenzialmente letale. Le infrastrutture chiave sono a rischio con la possibilità di vittime multiple se non si interviene immediatamente. È necessario informare i direttori dell'evento designati.