Per configurare gli avvisi, vai prima al Setup del Modulo Incidenti.
Una volta lì, clicca sulla scheda 'Avvisi' sul lato destro della pagina.
AAvvisi per Priorità (Clicca per espandere)
AAvvisi per Priorità (Clicca per espandere)
Avvisi per Priorità sarà la vista predefinita quando clicchi sulla scheda Avvisi. Per visualizzare il personale associato a questo evento, cambia il menu a tendina da 'Contatti Assegnati' a 'Contatti del Dipartimento'. Apparirà una lista di personale, insieme a 4 punti al centro dello schermo.
Quei punti sono i pulsanti di assegnazione per Basso, Medio, Alto e Critico, basta cliccare sulle priorità dell'utente per assegnarle automaticamente (sposterà quegli utenti in cima alla lista man mano che assegni).
Inoltre, le impostazioni di comunicazione predefinite saranno ENTRAMBE Email e SMS. Puoi cambiarlo cliccando sui pulsanti Email o SMS, che aprirà un popup permettendoti di selezionare/deselezionare le diverse opzioni di comunicazione.
Avvisi per Tipo (Clicca per espandere)
Avvisi per Tipo (Clicca per espandere)
Ci sono molteplici modi per assegnare utenti agli Avvisi per Tipo, con opzioni di selezione singola e multipla, rendendo facile creare e gestire i tuoi avvisi per tipo.
Assegnazioni di Tipo Singolo (Clicca per espandere)
Assegnazioni di Tipo Singolo (Clicca per espandere)
Cliccando sul Tipo a cui desideri assegnare avvisi, si aprirà un popup permettendoti di assegnare utenti ad esso. Cambiando il menu a tendina 'Contatti Assegnati' a 'Contatti del Dipartimento' rivelando tutto il personale associato a questo evento.
Puoi assegnare utenti singoli cliccando sul pulsante verde 'Aggiungi Utente' a destra, o selezionare più utenti spuntando le caselle e cliccando sul pulsante 'Aggiungi Personale' che appare in alto.
Per modificare le impostazioni di comunicazione, clicca semplicemente sul metodo che vuoi abilitare o disabilitare. Puoi rimuovere facilmente utenti assegnati cliccando sul pulsante rosso "Rimuovi" a destra.
Assegnazioni di Tipi Multipli (Clicca per espandere)
Assegnazioni di Tipi Multipli (Clicca per espandere)
Cliccando sull'opzione 'Selezione Multipla', appaiono caselle di spunta accanto a tutti i Tipi di Incidenti.
Dopo aver selezionato il/i tipo/i, cliccando 'Seleziona Contatti' si aprirà un menu a tendina, permettendoti di selezionare multipli contatti. Cliccando 'Assegna' finalizzerà quelle scelte, assegnando gli utenti selezionati agli Avvisi per Tipo.
Per visualizzare una lista di utenti assegnati agli Avvisi per Tipo, clicca semplicemente sulla scheda 'Utenti' situata accanto alla scheda 'Lista Tipi'.
Qui, puoi visualizzare il personale assegnato agli avvisi, aggiungere avvisi di tipo aggiuntivi agli utenti, cambiare impostazioni di comunicazione, modificare dettagli utenti e rimuovere utenti dagli avvisi.
