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Come fare per: Registrare un ticket di incidente

Con solo 3 campi obbligatori, puoi creare rapidamente gli incidenti, aggiungendo le informazioni in un secondo momento, oppure creare gli incidenti con tutte le informazioni di cui disponi fin dall'inizio.

Aggiornato oltre 5 mesi fa

Compositore di incidenti

  1. Divisione/i incidenti

    1. Divisione/i responsabile/i della gestione dell'incidente che stai segnalando.

      1. Esempio - Vigili del fuoco e soccorso medico per un incidente con incendio/fumo.
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  2. Tipo di incidente (OBBLIGATORIO)

    1. Cosa sta succedendo? Scegli il tipo di incidente che meglio descrive la situazione e ricorda che puoi utilizzare il campo "Descrizione" per fornire ulteriori dettagli chiarificatori.

      1. I tipi vengono automaticamente classificati in ordine di priorità dal sistema, ma gli utenti possono comunque assegnare loro una priorità cliccando sui pulsanti di priorità nella parte inferiore del dialer prima della creazione del ticket.
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  3. Fonte dell'incidente

    1. Come hai saputo questa informazione? Radio, social media, conversazione personale con un collega?
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  4. Zona dell'incidente (OBBLIGATORIO)

    1. Dove si svolge l'evento? Seleziona dalla lista delle zone create dal tuo amministratore prima dell'evento. Queste posizioni sono accurate grazie al GPS e possono essere spostate con precisione tramite "Contrassegna posizione precisa" (evidenziato quando si seleziona una zona).
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  5. Dettagli sulla posizione

    1. Area di testo libero per aggiungere ulteriori informazioni pertinenti sulla posizione, al fine di aiutare il personale di soccorso a localizzare il luogo dell'incidente.
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  6. What3Words

    1. Servizio di mappatura di terze parti: ha suddiviso il mondo in quadrati di 3 metri e ha assegnato a ciascun quadrato una combinazione unica di tre parole. Un modo semplice per trovare e condividere posizioni esatte. (Sostituirà Zona dell'incidente/Dettagli con Informazioni)
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  7. Reparto di segnalazione

    1. Chi fornisce queste informazioni? Inserisci il loro reparto per aiutare gli addetti al dispacciamento a trovare facilmente ulteriori dettagli, se necessario.
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  8. Descrizione (OBBLIGATORIO)

    1. Area di testo libero per eventuali informazioni aggiuntive non inserite in altri campi del dialer degli incidenti. Le descrizioni possono essere facilmente aggiornate nella vista tabella dopo la creazione, consentendo a più utenti di aggiungere o aggiornare continuamente le informazioni relative agli incidenti.

Una volta compilati tutti i campi obbligatori, apparirà il pulsante blu "Invia" nell'angolo in basso a destra, che ti consentirà di creare il ticket.

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