Hvis dispatcher ikke ser noen hendelser innen Dispatch Center, kan det være at funksjonen for Divisjonsrestriksjoner er aktivert.
I 'Incident Module Setup' under 'Divisions' finnes en innstilling kalt Divisjonsrestriksjoner:
For å endre divisjonsforeninger, gå til WorkForce > Staff Roster og klikk på 'Rediger' (blyant)-ikonet for personalmedlemmet du ønsker å endre.
I popup-vinduet 'Rediger personal', klikk først på 'Rediger' for å aktivere muligheten til å velge 'Divisions' nedtrekksmenyen. I nedtrekksmenyen, oppdater den/de divisjonen(e) som du ønsker at personalet skal ha tilgang til. Etter å ha klikket ut av nedtrekksmenyen, klikker du på 'Rediger' og 'Lagre' for å fullføre endringene i systemet.
Regler for Divisjonslås
Brukeren under en spesifikk DIVISJON vil KUN se hendelser tildelt deres spesifikke DIVISJON.
Eksempel: En bruker under MEDISINSK divisjon skal se alle hendelser logget under MEDISINSK divisjon.
UNNTAK FRA DENNE REGELEN:
Brukeren VIL se hendelser fra en annen (ikke-assosiert) divisjon HVIS:
Hendelsen (fra en annen divisjon) er sendt til denne brukeren.
Eksempel: En hendelse logget under SECURITY divisjonen sendes til noen fra MEDISINSK divisjon. Hendelsen skal være VIST for den MEDISINSKE brukeren som er sendt.
Brukeren logget en hendelse fra en annen divisjon enn deres egen.
Eksempel: En bruker under MEDISINSK divisjon logger en hendelse med en SECURITY divisjon. Denne loggen skal være VIST for brukeren som logget hendelsen.
Hvis en hendelse logges uten en DIVISJON tildelt, vil hendelsen være VIST og KUNNE REDIGERES av alle som er aktive i arrangementet, uavhengig av hvilken divisjon de har tildelt.
Eksempel: En hendelses-dispatcher logget en hendelse uten en divisjon. Hendelsen skal være synlig og redigerbar for alle divisjoner aktive for arrangementet, praktisk talt for alle aktive i arrangementet.