Je kunt gebruikers vanuit drie verschillende gebieden in het Dispatch-centrum sturen.
Klik op “—” in de Dispatch-kolom of op de Dispatch-knop binnen de Actieknoppen.
Je kunt er ook toegang toe krijgen in het Incidentticket door in de Tabel op het Incident-ID-nummer te klikken en vervolgens op de knop die hieronder wordt weergegeven.
Waarschuwing!Alle drie de bovenstaande manieren openen het venster “Incident verzenden”.
Eenmaal in het Dispatch-venster zijn er twee dropdownmenu’s beschikbaar om te helpen bij het vinden van personeel. De linker is Afdeling, die de lijst aan de rechterkant filtert op basis van je keuze. Als je geen afdeling kiest, bevat de rechterlijst AL het gekoppelde personeel.
Om personeel te verzenden, klik je op een dropdownmenu en selecteer je een of meer personeelsleden, die boven in de wachtrij worden toegevoegd. Het personeel wordt pas op de hoogte gebracht van de toewijzing NADAT je op de verzendknop onderaan hebt geklikt.
Waarschuwing!Op dit moment is het personeel NOG NIET op de hoogte gebracht van het incident TOTDAT je op de blauwe “Verzenden”-knop klikt.
Voorbeeld van een SMS-bericht
Nadat je op “Verzenden” hebt geklikt, worden zowel de status van het Personeel als de status van het Incident gewijzigd naar “Verzonden”.
In de “Lijstweergave” wordt verzonden personeel weergegeven onder het tabblad “Dispatch”.
