Incidents 2.0 (Nieuwe gebruikersinterface)
28 artikelen
Incidenten v2: Wat is er veranderd ten opzichte van v1?
Hoe: Een incidentticket registreren
Hoe: Personeel naar incidenten sturen
Hoe: Meerdere gebruikers naar één incident sturen
Ik hoor geen geluid wanneer incidenten worden geregistreerd
Hoe: Divisieslot in-/uitschakelen | Regels voor divisieslot
Mijn dispatchers zien de incidenten die ze registreren niet. Wat kan ik doen?
Hoe: Hoofd- / Subzones aanmaken
Hoe verander ik de kleur van de zonebellen?
Hoe: Je meldingen instellen
Hoe Camera's te Plaatsen in het OnTrack Systeem (Stap-voor-Stap)
Ik weet niet zeker wat de "prioriteit" van het incident is. Wat moet ik doen?
Hoe: Incidenten koppelen
Wat zijn locatiegegevens?
Ik ontvang periodiek telling van toegangsscans. Waar kan ik deze loggen?
Ik heb informatie die niet noodzakelijkerwijs een incident is, is er een plek waar ik die kan vastleggen?
Is er een manier om informatie op te halen over wijzigingen die zijn aangebracht in een geregistreerd incident?
Gids voor incidentstatus
Gids voor incidentprioriteit
Opvolgen of Opgelost? Wat is het verschil en wanneer te gebruiken?
Moet ik hoofdgebieden of subgebieden gebruiken? Waarvoor dienen ze en hoe moet ik ze gebruiken?
Wat is de afdeling Rapportage?
Wat is een divisie? Afdeling? Wat is het verschil?
Wat is het verschil tussen actieve incidenten en openstaande incidenten?
Meldingen over kritieke waarschuwingen
Berichten versturen
Formulieren toevoegen aan een incidentticket
Externe links toevoegen aan een incidentticket