Gids voor incidentprioriteit | OnTrack Helpcentrum

Incidenten worden ingedeeld in vier prioriteiten: laag, gemiddeld, hoog en kritiek. Het toekennen van een van deze prioriteiten aan een incident kan automatische waarschuwingen binnen het systeem activeren.

Volg bij het toekennen van prioriteiten de juiste protocollen van uw bedrijf.

Prioriteitsprogressie van incidenten

Hoewel elk bedrijf zelf de parameters voor het toekennen van incidentprioriteit bepaalt, biedt OnTrack een prioriteitsgids met context voor elke prioriteit. Om deze gids te bekijken, klikt u op de horizontale lijnen in de actieve bucket in het Dispatch Center.

Laag (P4)	Er is geen onmiddellijke oplossing nodig als er andere prioriteiten zijn. Het vormt geen bedreiging voor de gezondheid of veiligheid van personen. Het vormt geen bedreiging voor het gebruik of de prestaties van de infrastructuur.
Gemiddeld (P3)	Er is geen onmiddellijke oplossing nodig als er hogere prioriteiten zijn. Het vormt geen bedreiging voor de gezondheid of veiligheid van iemand. Het gebruik of de prestaties van de infrastructuur kunnen in het geding zijn, zolang dit geen invloed heeft op de veiligheid van personen.
Hoog (P2)	Onmiddellijke aandacht vereist door een aangewezen evenementmanager. Als er niet onmiddellijk actie wordt ondernomen, kan dit een bedreiging vormen voor de gezondheid of veiligheid van personen.
Kritiek (P1)	Onmiddellijke aandacht is vereist. De gezondheid of veiligheid van iemand loopt gevaar in een mogelijk levensbedreigende situatie. Belangrijke infrastructuur loopt gevaar, met mogelijk grote aantallen slachtoffers als er niet onmiddellijk wordt ingegrepen. Aangewezen evenementdirecteuren moeten op de hoogte worden gesteld.