Recentemente, atualizamos o módulo de Incidentes com uma nova interface de usuário. Embora a funcionalidade principal permaneça amplamente a mesma, o novo design melhora a experiência do usuário. Abaixo estão comparações lado a lado das versões anterior e atualizada, com áreas-chave destacadas:
Mudanças mínimas no layout: A disposição dos elementos é quase idêntica, garantindo familiaridade para os usuários existentes.
Estética aprimorada: A nova interface oferece uma aparência mais limpa e moderna, visando melhorar a legibilidade e a interação.
Mudanças
Discador de Despacho
Simplificamos o gerenciamento de tickets permitindo que sejam salvos apenas com o status "Aberto". Essa alteração garante que todos os tickets sejam rastreados ativamente até sua resolução, aumentando a responsabilidade e a clareza do fluxo de trabalho.
Alteramos o processo de seleção de prioridade de um menu suspenso para um modelo de seleção intuitivo e fácil de usar, tornando mais rápido e simples atribuir e visualizar as prioridades dos tickets.
Visualização em Tabela
Com exceção de pequenos ajustes de localização, a visualização em tabela permanece praticamente idêntica entre as duas versões.
Otimizamos o lado direito da Visualização em Lista removendo os botões de ação Foto e Mapa. Esses recursos agora estão diretamente acessíveis no Ticket de Incidente, proporcionando uma experiência mais integrada.
Ticket de Incidente
v1
v2
Aprimoramos a aba "Detalhes" integrando informações de despacho diretamente nela. Agora, é possível visualizar e gerenciar o status das unidades despachadas, bem como adicionar comentários com maior facilidade.