O Departamento Responsável pela Notificação (RP) é o departamento da pessoa que notifica um incidente ou solicita um serviço.
Se você despachar para uma equipe específica, o departamento responsável pela notificação provavelmente permanecerá o mesmo.
Se você estiver atendendo chamadas de vários departamentos, o Departamento Responsável pela Notificação mudará dependendo de quem estiver notificando o incidente.