Discador de incidentes
Divisão(ões) de Incidentes
Divisão(ões) responsável(is) por tratar do incidente que você está criando.
Exemplo - Corpo de Bombeiros e Serviço Médico para um incidente com incêndio/fumaça.
Tipo de incidente (OBRIGATÓRIO)
O que está acontecendo? Escolha o tipo de incidente que melhor descreve a situação e lembre-se de que você pode usar o campo “Descrição” para fornecer detalhes adicionais e esclarecedores.
Os tipos são priorizados automaticamente pelo sistema, mas os usuários ainda podem priorizá-los clicando nos botões de prioridade na parte inferior do discador antes da criação do ticket.
Fonte do incidente
Como você ficou sabendo dessa informação? Rádio, redes sociais, conversa pessoal com um colega de trabalho?
Zona do incidente (OBRIGATÓRIO)
Onde isso está acontecendo? Selecione na lista de zonas criadas pelo seu administrador antes do evento. Essas localizações têm precisão GPS e podem ser movidas com exatidão através da opção “Marcar localização precisa” (destacada quando uma zona é selecionada).
Detalhes da localização
Área de texto livre para adicionar qualquer informação adicional pertinente sobre a localização, a fim de ajudar a equipe de resposta a localizar o local.
Serviço de mapeamento de terceiros - dividiu o mundo em quadrados de 3 metros e atribuiu a cada quadrado uma combinação única de três palavras. Maneira fácil de encontrar e compartilhar localizações exatas. (Substituirá Zona/Detalhes do Incidente por Informações)
Departamento de Relatórios
Quem está fornecendo essas informações? Insira o departamento para ajudar os despachantes a encontrar facilmente detalhes adicionais, se necessário.
Descrição (OBRIGATÓRIO)
Área de texto livre para qualquer informação adicional não capturada em outros campos do discador de incidentes. As descrições podem ser facilmente atualizadas na visualização da tabela após a criação, permitindo que vários usuários adicionem ou atualizem continuamente informações relacionadas ao incidente.
Depois de preencher todos os campos obrigatórios, o botão azul “Enviar” aparecerá no canto inferior direito, permitindo que você crie o ticket.