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J'ai reçu une pièce défectueuse ou endommagée

Mis à jour aujourd’hui

Vous avez reçu une pièce défectueuse?

Nous sommes sincèrement navrés si vous avez reçu un foyer ou une pièce avec un défaut. Nous allons vous aider à résoudre ce problème rapidement.

Ce dont nous avons besoin :

  • Votre numéro de commande

  • L'adresse courriel utilisée lors de la commande

  • Quelques photos de la pièce défectueuse

  • Une description du problème

Notre engagement

Une fois les informations reçues, nous vous enverrons une pièce de remplacement dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires.

Contactez-nous à hello@oramood.com

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