パスワードが不明の場合

ログインページの ”パスワード不明の場合” からパスワード再設定用のページにすすみ、アカウントのメールアドレスを入力したうえで、 ”パスワードをリセットする” をクリックします。

ページが遷移し、 ”6桁のコード” と ”新しいパスワード” の入力を求められます。

"パスワード初期化コードのお知らせ・・・" という件名のメールが届きますので、ここに記載されているコードを上記の ”6桁のコード” 欄に入力してください。

件名 "パスワード初期化コードのお知らせ・・・" での検索、迷惑メールフォルダの確認等を行ってください。

またメールアドレスが誤っているとメールは届きません。その可能性がある場合は、後述するメールアドレスが不明の場合の手順に従って正しい登録メールアドレスを確認してください。

なおdocomo, au, softbank等のキャリアメールアドレスをお使いの場合は、こちらもあわせてご確認ください。

新しいパスワードも入力したうえで ”新しいパスワードを設定する” をクリックすれば再設定完了です。（完了するまでの間は、パスワードは変更されません）

”ログイン” からログインページに戻り、新しいパスワードでログインしてください。

※ 初回ログイン時は、メールアドレスの認証が必要となります。

登録されているメールアドレスが不明の場合

メールボックスを "P4 apps" で検索し、P4 appsからこれまでのメールを受信しているメールアドレスを確認してください。

ログインに際して下記のエラーメッセージが表示される場合、ログイン情報（メールアドレス、パスワード）のいずれかが誤っています。

この場合、まずメールアドレスを確認し、その後パスワードを再設定してください。