Visão geral
A funcionalidade de Pagamento em Massa da Paggo foi projetada para oferecer segurança e eficiência ao processar grandes volumes de solicitações de pagamento. Uma parte essencial desse processo é a validação automática do saldo de documentos, como notas fiscais, que são vinculados aos pagamentos.
Este artigo explica como o sistema ajuda você a evitar erros de alocação de saldo antes mesmo de enviar um lote para pagamento. Você aprenderá a identificar os alertas de saldo insuficiente na tela de pré-visualização, como corrigi-los e entenderá como a plataforma garante que todas as suas solicitações sejam processadas de forma ordenada e confiável, mantendo a integridade das suas operações financeiras.
Pré-requisitos
Para utilizar esta funcionalidade, você precisa atender aos seguintes requisitos:
Ter acesso ao módulo de Pagamento em Massa (Payout).
Realizar pagamentos que estejam vinculados a documentos que possuem controle de saldo na plataforma Paggo.
Como identificar e corrigir alertas de saldo
O sistema realiza uma verificação automática sempre que você cria um lote de pagamentos em massa. Se um pagamento excede o saldo disponível de um documento vinculado, um alerta será exibido para que você possa fazer a correção antes do envio. Siga os passos abaixo para gerenciar esses alertas:
Crie o lote de pagamento
Acesse a área de Pagamento em Massa e inicie um novo lote, seja importando uma planilha ou adicionando os pagamentos manualmente. Preencha todas as informações necessárias, incluindo os documentos associados a cada pagamento.Revise a tela de pré-visualização
Após carregar os dados, o sistema exibirá uma tela de pré-visualização com um resumo de todos os pagamentos do lote. É nesta etapa que as validações de saldo são executadas.Identifique o alerta de saldo
Se o valor de um pagamento for superior ao saldo disponível do documento vinculado, um aviso aparecerá diretamente na linha correspondente a esse pagamento. A mensagem indicará que o saldo do documento foi excedido, permitindo que você identifique o problema com facilidade.Corrija a informação
Com o problema identificado, você pode tomar uma das seguintes ações antes de submeter o lote:Ajustar o valor do pagamento na sua planilha e importá-la novamente.
Alterar o documento vinculado para outro que possua saldo suficiente.
Remover o pagamento do lote para tratá-lo separadamente.
Submeta o lote
Após realizar as correções e garantir que não há mais alertas, você pode submeter o lote para processamento com segurança. Se você optar por enviar o lote mesmo com o aviso, o sistema processará o pagamento e registrará uma mensagem informativa no chat do pacote para fins de auditoria e rastreabilidade.
Problemas comuns
Problema: Um aviso de "saldo do documento excedido" aparece na tela de pré-visualização.
Solução: Este aviso ocorre porque o valor do pagamento que você está tentando realizar é maior que o saldo restante no documento (como uma nota fiscal) que você vinculou a ele. Para resolver, revise a linha indicada na pré-visualização e ajuste o valor do pagamento ou substitua o documento por outro com saldo disponível, conforme detalhado no passo a passo acima.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu enviar um lote de pagamentos mesmo com um alerta de saldo excedido?
O sistema permite o envio, mas para garantir a rastreabilidade, uma notificação será automaticamente registrada no chat do pacote de pagamento correspondente. Essa mensagem serve como um registro de que o pagamento foi processado com um valor que excedia o saldo do documento no momento da criação.
Como a Paggo garante que meus pagamentos em massa são processados corretamente?
A plataforma utiliza um sistema de processamento sequencial para todos os lotes de pagamento em massa. Isso significa que cada etapa da criação e validação do seu lote é executada em uma ordem garantida (First-In, First-Out). Essa abordagem assegura alta confiabilidade e consistência, especialmente ao lidar com um grande volume de pagamentos, prevenindo inconsistências e garantindo que seu lote seja processado como o esperado.
Onde exatamente os alertas de saldo são exibidos?
Os alertas são exibidos em dois locais principais: primeiramente, na tela de pré-visualização do lote de pagamento, diretamente na linha do item com inconsistência. Em segundo lugar, caso o lote seja enviado com o alerta, uma mensagem informativa é registrada no histórico do chat do pacote de pagamento.