Manchmal läuft nicht alles nach Plan. Aus diesem Grund haben wir unsere Nutzungsbedingungen aktualisiert und eine klare Richtlinie hinzugefügt, wie wir Entschädigungen handhaben, wenn Sie aufgrund einer Störung in einer unserer Garagen festsitzen.
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der Erstattungen, auf die Sie je nach Zeitspanne, die Sie benötigen, um die Garage nach der Meldung des Problems zu verlassen, Anspruch haben könnten.
Entschädigungsrichtlinie:
Ausfahrt innerhalb von 30 Minuten
Wenn Sie die Garage innerhalb von 30 Minuten nach Ihrem Anruf verlassen können, erstatten wir Ihnen die vollständige Buchung.Ausfahrt innerhalb von 30-60 Minuten
Wenn es zwischen 30 und 60 Minuten dauert, um nach Ihrem Anruf auszusteigen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Buchung plus zusätzliche 15 € für die Erstattung von Speisen oder Getränken.Ausfahrt innerhalb von 60-120 Minuten
Wenn Sie innerhalb von 60 bis 120 Minuten nach Ihrem Anruf ausfahren können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Buchung plus 25 € für Speisen, Getränke oder andere Reisekosten.Ausfahrt nach mehr als 120 Minuten
Wenn es länger als 120 Minuten dauert, um die Garage zu verlassen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Buchung plus 50 € zur Deckung von Verpflegungs-, Unterkunfts- oder Reisekosten.
Wir hoffen, dass diese Richtlinie Ihnen bei eventuellen Problemen während Ihrer Parkzeit ein beruhigendes Gefühl gibt. Für weitere Details verweisen wir auf Abschnitt 8.3 unserer Nutzungsbedingungen oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@parkbee.com.