Estas condiciones de uso se aplican al uso de la plataforma www.parknsleep.app y constituyen un contrato legalmente vinculante entre el usuario (anfitrión, campista) y parknsleep AG (en adelante "Parkn'Sleep"), que regula el uso de las páginas web y aplicaciones, así como otras ofertas de esta plataforma.

Estas condiciones de uso se aplican a todos los contratos concluidos entre usted como usuario y nosotros como operador de la plataforma.

Parknsleep AG es una start-up con base en Lucerna que se puso en marcha en otoño de 2019 y se fundó en enero de 2021. Por medio de un intenso análisis de mercado y talleres con autoridades y responsables, hemos desarrollado un producto que refleja el turismo moderno de vehículos recreativos después de unos 18 meses. Nuestra misión es promover el turismo de autocaravanas en las regiones turísticas de Europa e implicar al mismo tiempo a los destinos turísticos. A través de la plataforma, ofrecemos la posibilidad técnica de integrar a todos los participantes en el mercado de forma equitativa y de promover activamente el turismo y, en particular, de hacer atractiva y segura la gestión de los emplazamientos de autocaravanas.

Parkn'Sleep, o la aplicación parknsleep.app, es una plataforma de agencia de plazas de aparcamiento para autocaravanas con características de estacionamiento. Se diferencia fundamentalmente de las plataformas de reserva para ofertas de camping.

Los proveedores, llamados anfitriones, anuncian sus parcelas en la plataforma. A diferencia de los campings o las plataformas de reserva, las parcelas de Parkn'Sleep no se pueden reservar anteriormente. Se puede llegar a ellos de forma espontánea en cualquier momento.

Con nuestro sistema, la disponibilidad de las parcelas individuales se muestra en el anuncio de la parcela correspondiente. Las parcelas disponibles están marcadas en el mapa de búsqueda con una chincheta verde, las escasas con una chincheta amarilla y las reservadas con una chincheta roja. La reserva sólo se realiza in situ con la confirmación del "check-in". La disponibilidad no es vinculante y se considera una previsión. No obstante, el anfitrión deberá garantizar la disponibilidad de las plazas según su leal saber y entender. Parkn'Sleep no garantiza la inaccesibilidad, la falta de disponibilidad de las parcelas y la información generalmente incorrecta comunicada por el anfitrión.

Las ofertas de las parcelas pueden ser publicadas por los municipios, los particulares o las personas jurídicas. Tanto los anfitriones como las parcelas anunciadas deben cumplir las condiciones generales correspondientes.

La aplicación web www.parknsleep.app es gratuita y se puede utilizar para buscar parcelas oficiales. Se puede acceder a las parcelas anunciadas con la intención de reservar en cualquier momento y sin necesidad de registrarse. El registro (nombre, apellidos, matrícula del vehículo y datos de pago) sólo es necesario inmediatamente antes de la primera reserva (check-in). Los datos de pago se transmiten de forma encriptada y no se archivan localmente. Los datos personales permanecen almacenados en la cuenta del cliente. Por lo demás, se aplica nuestra reglamentación de protección de datos (insertar link)

La reserva se realiza durante el proceso de registro. Una vez que el campista ha llegado a una parcela de Parkn'Sleep, puede asegurarse una parcela individual registrando su vehículo con un movimiento de barrido y confirmando la reserva.

El pago se realiza automáticamente a las partes correspondientes en el momento de la reserva. El anfitrión recibe la tasa de alojamiento y el municipio, si se acuerda, el impuesto de estancia.

Si un campista no está al tanto de Parkn'Sleep a su llegada, puede iniciar el proceso escaneando el QR del punto de registro en el sitio.

A diferencia de muchas plataformas de reserva, los campistas no pagan una cuota de servicio con nosotros. La tarifa de pernoctación se muestra como un importe total en el anuncio de la parcela. El impuesto de estancia se indica por separado bajo el precio total.

Los anfitriones son municipios, particulares o entidades jurídicas que ponen a disposición de los campistas sus parcelas en la plataforma. Cumplen las condiciones marco correspondientes para poder anunciar un terreno de parcelas en Parkn'Sleep. La parcela anunciada también cumple las condiciones generales correspondientes.

Las parcelas pueden anunciarse de forma gratuita en la plataforma www.parknsleep.app. No hay obligaciones contractuales, tarifas fijas ni tiempos de duración. La desactivación o pausa de la publicidad es posible en cualquier momento. La prestación de servicios tiene lugar entre el anfitrión y el campista.

Parkn'Sleep cobra una comisión de plataforma del 15% sobre el precio de la pernoctación pagado por el campista. Se compone de una tasa de procesamiento de pagos (infraestructura de pagos, gestión de pagos, riesgos de deuda, etc.) y una tasa de servicio (asistencia, servicio de plataforma, marketing, desarrollo de productos, etc.).

Ejemplo: El precio fijo de la noche es de 20 CHF. El precio total que se muestra al campista es de 20 CHF. Parkn'Sleep recibe 3 CHF de comisión de plataforma y el anfitrión recibe 17 CHF acreditados en su cuenta de pagos.

Parkn'Sleep ofrece cooperaciones exclusivas para socios. Puede solicitar información en hello@parknsleep.app.

Las tasas de turismo pueden ser reclamadas por las organizaciones correspondientes. La liquidación se realiza automáticamente a través de Parkn'Sleep. El campista indica el número de personas en el vehículo en el momento del registro. Las pernoctaciones se suman al precio total.

Ejemplo: El municipio XY cobra 1.50 CHF por una pernoctación. El precio de pernoctación fijado por el anfitrión para una plaza en este municipio es de 20 CHF. El Sr. y la Sra. Müller hacen el check-in e indican 2 personas. Por lo tanto, el precio total que se muestra al campista es de 23 CHF. Parkn'Sleep recibe 3 CHF de la plataforma, el municipio 3 CHF de la tasa turística y el anfitrión 17 CHF en su cuenta de pagos.

Parkn'Sleep puede implantarse gratuitamente como sistema de pago para los parques de autocaravanas existentes. Los proveedores pueden simplemente registrarse como anfitriones y registrar su espacio. El uso como sistema secundario, por ejemplo para parquímetros existentes, sistemas de administración de aparcamientos, directorios o plataformas de reserva, es posible en cualquier momento y sin gastos adicionales.

Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse, o a la que dé acceso, a la reserva de una parcela de autocaravana. Esto significa, por ejemplo, lo siguiente: (i) usted es responsable de dejar la parcela (y sus bienes personales) en las mismas condiciones en que lo encontró; y (ii) debe actuar siempre con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables. Si reserva para un invitado adicional que sea menor de edad, o si un menor le acompaña, debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted es el único responsable de la supervisión de dicho menor.

El Punto de Check-In señala el terreno de parcelas a los campistas que llegan. Cada anfitrión recibe un paquete inicial gratuito. Incluye un cartel (A5). Los puntos de facturación están equipados con un código QR individual. Un escaneo lleva directamente a la zona de Check-In del terreno de parcelas correspondiente.

Los Puntos de Registro se envían tan pronto como se registra una nueva parcela y ésta ha sido verificada y aprobada por nosotros.

La señalización especial y de mayor tamaño se discute individualmente con los anfitriones y es producida por nosotros.

La relación contractual (incluido el contrato de alquiler) surge entre el anfitrión y el campista con el propósito de utilizar la parcela anunciada por el anfitrión. Parknsleep AG es sólo un intermediario y no una parte contractual del contrato de alquiler.

La confirmación de la reserva (check-in) por parte del campista concluye automáticamente el contrato de alquiler sin el consentimiento renovado del anfitrión.

La relación contractual incluye las condiciones y servicios que figuran en el anuncio en el momento de la reserva. Cuando usted confirma una solicitud de reserva o recibe una confirmación de reserva, celebra un contrato directamente con el campista y es responsable de prestar el servicio en los términos y al precio indicados en su anuncio. También es responsable del pago de todas las tasas aplicables (y los impuestos correspondientes) para cada reserva. Cualquier término o condición que incluya en cualquier contrato complementario para huéspedes debe: (i) ser coherente con estas Condiciones de uso, nuestras políticas y la información proporcionada en su anuncio; y (ii) estar claramente indicado en la descripción de su anuncio.

La relación contractual termina con la finalización de la reserva (proceso de Check-Out manual).

Parkn'Sleep tiene un programa de recomendación de anfitriones en el que los usuarios (campistas y anfitriones) pueden recomendar a nuevos anfitriones y ganar dinero. Consulte las condiciones de uso del programa de recomendación de anfitriones.

Debes respetar estas normas y no ayudar o incitar a otros a romperlas o eludirlas. Se aplica lo siguiente:

Todos los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual para el uso de las parcelas surgen exclusivamente entre el anfitrión y el campista. Los anfitriones deberán prestar los servicios ofrecidos a los campistas exclusivamente bajo su responsabilidad. Sólo los campistas son responsables ante los anfitriones por el uso contractual de la parcela.

Parknsleep AG declina toda responsabilidad y garantía por reclamaciones derivadas del contrato de alquiler.

Aparte de eso, Parkn'Sleep es responsable según la normativa legal por dolo y negligencia grave. Lo mismo ocurre con la asunción de garantías o cualquier otra responsabilidad objetiva o en caso de lesión culposa de la vida, el cuerpo o la salud. En el caso de incumplimientos por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales por nuestra parte, la responsabilidad se limita a los daños previsibles que suelen producirse.

Queda excluida cualquier otra responsabilidad de Parkn'Sleep.

Si usted cree que un usuario, un anuncio o su contenido suponen un riesgo inmediato para una persona o un terreno de parcelas, póngase en contacto con las autoridades locales inmediatamente antes de contactar con Parkn'Sleep. Además, si crees que un miembro, un anuncio o un contenido infringe nuestras normas, debes informar de tus preocupaciones a Parkn'Sleep. Si ha denunciado un problema a las autoridades locales, Parkn'Sleep puede solicitar una copia de ese informe.

El contrato entre usted y Parkn'Sleep reflejado en estas condiciones de uso permanecerá en vigor hasta que usted o nosotros rescindamos el contrato de acuerdo con estas condiciones de uso.

Puede rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico en el que nos pida que eliminemos su cuenta de usuario. Parkn'Sleep puede resolver este Acuerdo en cualquier momento con un aviso de 30 días por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que haya proporcionado para su Cuenta de Usuario.

Parknsleep también puede rescindir este Acuerdo sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma si (i) usted incumple materialmente cualquiera de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de Uso o de nuestras políticas, o (ii) viola cualquier ley aplicable.

Los vales pueden comprarse en el sitio web de Parkn'Sleep y sólo son válidos para pernoctar en las parcelas de Parkn'Sleep.

Tras la compra, el vale puede utilizarse como medio de pago en la zona de caja. Los vales son transferibles e impersonales. Parkn'Sleep declina toda responsabilidad en caso de pérdida, robo o deterioro de la tarjeta regalo.

La responsabilidad de los vales y del saldo acreedor de los mismos es de su propietario. Los vales comprados no pueden devolverse ni pagarse en efectivo. El saldo puede utilizarse para pagos totales o residuales. No es posible el pago en efectivo del saldo restante.

Según la legislación suiza, un vale tiene una validez de 10 años. Si un vale no se utiliza dentro de este periodo, el crédito caduca.

Puede consultar las condiciones de uso de la Camper Card Unlimited aquí.

Estas condiciones de uso se rigen por la legislación suiza. En la medida en que usted sea un consumidor y las disposiciones legales obligatorias de protección del consumidor de su país de residencia contengan disposiciones más favorables para usted, estas disposiciones se aplicarán con independencia de la elección de la legislación suiza. Como consumidor, puede presentar reclamaciones en relación con estas condiciones de uso tanto ante el tribunal competente de su lugar de domicilio como ante el tribunal competente del domicilio legal de Parkn'Sleep en Suiza. Si Parkn'Sleep desea hacer valer sus derechos frente a usted como consumidor, sólo podremos hacerlo en los tribunales competentes de su lugar de residencia. Si actúa como empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos del domicilio social de Parkn'Sleep.