Nous offrons une grande variété de matériel de marketing pour vous aider à obtenir plus de visibilité dans votre magasin et à augmenter vos revenus.
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur la commande d'étiquettes de sécurité et de signalisation Bounce :
Pourquoi devrais-je placer une signalétique Bounce dans mon magasin ?
L'installation d'une signalétique Bounce dans votre magasin permet aux clients de localiser facilement votre établissement.
Elle fait de votre magasin un partenaire officiel de Bounce, ce qui permet aux clients de réserver instantanément un espace de stockage pour leurs bagages.
La mise en place d'une signalétique augmente vos chances d'attirer des clients de passage et d'obtenir des primes.
Quels sont les types de matériaux disponibles ?
Étiquettes de sécurité réutilisables : Paquets de 50 unités pour identifier et sécuriser les sacs des clients. Dimensions : 8 cm x 12 cm (3,15 po x 4,72 po) : 8 cm x 12 cm (3,15 po x 4,72 po).
Panneau de comptoir : une feuille de carton avec le code QR du magasin pour le comptoir. Dimensions : 14,8 cm x 21 cm : 5,8 po x 8,5 po (14,8 cm x 21 cm).
Autocollants pour fenêtres (recto et verso) : Autocollants avec le code QR du magasin pour les fenêtres intérieures et extérieures. Dimensions : 19,6 cm x 24,2 cm : 7,72 in x 9,53 in (19,6 cm x 24,2 cm).
Drapeau : Un drapeau suspendu pour le mur extérieur du magasin. Dimensions : 40 cm x 60 cm : 15.85 in x 23.72 in (40cm x 60cm).
Enseigne de trottoir : Enseigne premium débloquée grâce aux Bounce Boosts, une enseigne de balançoire pour l'extérieur avec le code QR du magasin. Dimensions : 43 cm x 62,5 cm (16,93 po x 24,6 po) : 43 cm x 62,5 cm (16,93 in x 24,6 in).
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Ai-je besoin d'une signalétique différente pour les réservations effectuées via les plateformes partenaires ?
Tous les clients reçoivent un e-mail de confirmation indiquant qu'ils ont réservé dans un établissement partenaire de Bounce. Ainsi, même si leur réservation a été effectuée par le biais d'une application ou d'un site web développé par Bounce ou affilié à Bounce, ils sauront qu'ils sont au bon endroit lorsqu'ils arriveront sur place. Ces réservations sont entièrement intégrées à votre compte Bounce et apparaîtront dans votre système comme d'habitude. Si des clients de passage demandent des informations sur le stockage des bagages, n'hésitez pas à leur indiquer de scanner votre code QR Bounce. Cela permet aux voyageurs de vérifier facilement la disponibilité et de réserver instantanément, et ces clients comptent pour votre bonus !
Comment passer une commande ?
Connectez-vous à votre portail partenaires, accédez à la page de votre magasin et sélectionnez l'onglet « Tags et signalétique ».
Cliquez sur le bouton « Commander des étiquettes et de la signalétique » pour afficher les matériaux disponibles.
Sélectionnez les articles et ajustez les quantités à l'aide des signes +/-.
Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur « Continuer » pour revoir votre demande.
Puis-je revoir ma commande avant de la confirmer ?
Tout à fait ! Avant de finaliser votre commande, vous verrez un résumé de la signalisation que vous avez sélectionnée.
Si vous avez besoin de modifier quelque chose, il vous suffit de revenir à l'étape précédente, de supprimer les articles que vous ne voulez pas et de passer à nouveau au récapitulatif.
Ces matériaux sont-ils payants ?
Toutes les étiquettes de sécurité et tous les matériaux de signalisation peuvent être commandés gratuitement. Notez que des limites de quantité peuvent s'appliquer en fonction de votre niveau de partenariat. Consultez les cartes de signalisation pour connaître les limites spécifiques.
Comment puis-je savoir si ma commande est confirmée ?
Une fois que vous avez terminé le processus de demande de commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant tous les détails de la commande.
Que se passe-t-il après la confirmation de ma commande ?
Une fois la commande confirmée, nous commençons à la traiter. Vous recevrez un courriel contenant les informations relatives à l'expédition et au suivi de votre commande lorsque celle-ci sera expédiée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande sur la page de votre magasin, dans la rubrique « Tags & Signage ».
Un lien de suivi sera disponible lorsque la commande aura été expédiée, fournissant des mises à jour sur son état.
Que faire si j'ai besoin d'aide pendant le processus de commande ?
Notre équipe d'assistance est disponible via les liens d'aide du portail des partenaires.
Y a-t-il des frais de douane ou des frais supplémentaires ?
Si des frais de douane vous sont facturés, ne vous inquiétez pas ! Nous vous rembourserons les frais de douane ou les taxes. Il vous suffit d'effectuer le paiement et de contacter l'équipe d'assistance pour obtenir le remboursement.
Puis-je modifier ma commande après qu'elle a été confirmée ?
Malheureusement, il n'est pas possible de modifier une commande une fois qu'elle a été confirmée.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition. L'option « annuler la commande » se trouve dans l'onglet Tags & Signage sous la page de votre magasin.
Comment recevrai-je les mises à jour concernant ma commande ?
L'état de la commande est toujours visible dans votre tableau des commandes. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique contenant les détails du suivi.
Nous espérons que cet article de la FAQ vous aidera à vous y retrouver dans le processus de commande d'étiquettes de sécurité et de matériel de marketing. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Nos partenaires jouent un rôle essentiel dans la réussite de l'expérience Bounce !