Imparate a gestire senza problemi i pacchi fuori misura con la nostra guida facile da seguire per i negozi partner. Scoprite le istruzioni passo-passo per effettuare il check-in di articoli fuori misura attraverso l'app del vostro partner, assicurando un processo senza intoppi e notifiche tempestive per i vostri clienti.
Accesso ai dettagli della prenotazione
Aprire l'app del partner e accedere alla scheda Prenotazioni situata in basso a sinistra.
Fare clic sul menu a discesa in alto a destra e selezionare “Pacchetti”.
Visualizza le prenotazioni attive
Nella scheda Cliente, fare clic su “Visualizza tutto” per visualizzare tutte le prenotazioni attive.
Selezionare il cliente e il pacchetto
Identificate il cliente che ha inviato il pacco controllando il nome e il codice Bounce sull'etichetta di spedizione.
Fare clic sul nome del cliente per aprire i dettagli della sua prenotazione.
Processo di check-in
Nei dettagli del cliente, trovare l'opzione “Check In Package” e fare clic su di essa.
Il codice Bounce del cliente riempirà automaticamente la sezione corrispondente.
Contrassegnare come sovradimensionato
Below, you'll find a checkbox to mark the package as oversized. Ensure this box is checked.
Finalizzare il check-in
Cliccate su “Check In Package” per completare la procedura.
Il pacco sovradimensionato verrà registrato e il cliente riceverà una notifica.
Seguendo questi passaggi, i vostri negozi partner possono gestire in modo efficiente i pacchi di dimensioni eccessive e tenere i clienti informati sulle loro spedizioni.