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Accoglienza dei visitatori e modalità di check-in e check-out

Zara Lobrin avatar
Scritto da Zara Lobrin
Aggiornato oltre un mese fa

Attirare i clienti che entrano senza prenotazione è facilissimo con Bounce. La segnaletica distintiva di Bounce e il codice QR unico vi permettono di entrare in contatto con i clienti sul posto. Se non avete ancora collegato il vostro codice QR unico, consultate questo articolo: Collegare la segnaletica al vostro negozio


Ecco una guida rapida per assistere senza problemi i clienti che si recano a casa:

  • Condividete il vostro esclusivo codice QR Bounce:

    • Chiedete al cliente di scansionare il codice QR unico esposto nel vostro negozio.

  • Accesso automatico al negozio:

    • Una volta scansionato, il cliente sarà immediatamente indirizzato al vostro negozio, semplificando il processo di prenotazione.

  • Check-in del cliente:

    • Toccate il pulsante Check-in/ Check-out in fondo alla pagina della prenotazione.

    • Scansionare il codice QR del cliente o inserire manualmente il PIN.

    • Note:

      • Una volta scansionato il codice, il cliente viene registrato direttamente.

      • Se avete registrato per errore il bagaglio di un cliente, potete annullare il check-in entro 10 secondi dall'azione.

    • Per una maggiore sicurezza:

      • Attaccate una Bounce Tag ai bagagli e riponeteli nell'area di sicurezza del vostro negozio.

      • Scattare una foto dei bagagli con l'app Partner Portal > andare alla pagina dei dettagli della prenotazione e fare clic su “Aggiungi foto dei bagagli”.

  • Pronti per il check-out:

    • Chiedete i dettagli della prenotazione.

    • Dopo aver confermato i dettagli, andate alla pagina dei dettagli della prenotazione sul vostro Portale Partner e fate il check-out manuale del cliente premendo “Checkout manuale”.

    • Richiedi una recensione: al cliente verrà chiesto di valutare il tuo negozio e il tuo servizio. Ricordate di chiedergli di esprimere una valutazione positiva, per incoraggiare i futuri clienti a scegliere il vostro negozio.

Nota: tutte le prenotazioni di passaggio vengono elaborate solo tramite Bounce.

Sfruttando la segnaletica e il codice QR, migliorate l'esperienza del cliente e aumentate le possibilità di ottenere una prenotazione.


I nostri partner sono una parte essenziale per rendere l'esperienza Bounce perfetta!

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