Bounceでは、都市を探索したり、宿泊施設を待つ間に荷物を預けるための安全で便利なソリューションを提供することで、お客様の旅行をよりスムーズにすることを実現してきました。お客様はお近くのBounceパートナーロケーションで荷物を預け、ご希望の時間に荷物を受け取ることができます。

お客様の荷物を笑顔でお預かりする準備はできましたか？どのように始めることができるかをご紹介します。

お客様が荷物を預ける(チェックイン)時の手順：

Bounceパートナーロケーションでお客様が荷物を預ける際、以下の簡単なステップに沿っていただくことで効率的に管理いただけます。：

荷物の詳細を確認する：バッグの数を確認し、予約内容を確認する。
QRコードのスキャンまたはPINの入力: Bounceアプリを使用して、お客様のQRコードをスキャンするか、提供されたPIN(QRコード下部に表示)を手動で入力します。
チェックインを完了します： QRコードのスキャンまたはPIN入力されたお客様の荷物は、チェックインまたはチェックアウトされます。

注意：誤ってお客様をチェックインしてしまった場合、QRコードを読み取ってから10秒以内であれば、この操作を取り消すことができます。それ以外は、サポートに問い合わせる必要があります。

お客様が荷物を預けるために来店されたら、以下の情報を確認してください：

予約内容の確認: 予約の詳細は、通常Bounceアプリ、ウェブサイト、またはお客様側の予約確認メールに記載されています。このステップでは、チェックイン手続きに必要な情報を確認します。
店舗の場所を確認します：予約したBounceパートナー店舗が正しいか確認します。チェックイン時の混乱やエラーを未然に防ぐことが可能です。
バッグの数量を確認する：預け入れに必要なバッグの数が正しいか、お客様に再確認します。このステップを踏むことで、チェックインされる荷物数が正確であるかの確認を行なっていただくことができます。

すべての情報が完了したら、お客様の予約コードのスキャンに進みます。

お客様のQRコードをスキャンしてチェックイン手続きを完了する簡単な手順をご紹介します：

注意：QRコードをスキャンしてチェックインが確定すると、お客様より予約した手荷物の数の変更や予約キャンセルはできなくなります。

チェックインと同じように、チェックアウトの際もお客様の対応は非常に簡単です。必要な手順は以下の通りです：

予約内容の確認: お客様が来店されたら、予約の詳細を確認しましょう。この情報は、Bounceアプリ、またはお客様側の確認メールに記載されています。さらに、予約のチェックアウト日を確認し、日にちや時間が合っているかの確認を行いましょう。
お客様のQRコードをスキャン: 予約の詳細が確定したら、Bounceアプリを使ってお客様のQRコードをスキャンします。この操作でチェックアウトプロセスが開始され、お客様はすぐにチェックアウトされます。
荷物の引き渡しを行う：お客様がストアから全ての荷物を受け取っていることを確認しましょう。このステップにより、荷物に関する問題を避けることができます。

チェックアウトが完了すると、お客様はストアとサービスを評価するよう通知が届きます。良い評価をもらえるよう、評価に関してお客様にお声がけをお忘れなく！

注意: この新機能は、現時点ではすべてのバウンスパートナーで利用できるわけではありません。この新機能があなたのストアに適用されるようになりましたら、通知が届きます。