1. Dlaczego warto skorzystać z opcji „Zapłać później” firmy Klarna?
Analiza próby ponad 5000 pacjentów korzystających z aplikacji Patient App pokazuje, że udział zakupów realizowanych za pośrednictwem Klarny jest znaczący.
Klarna jest najpopularniejszą na świecie opcją „kup teraz, zapłać później” (BNPL), a liczba jej użytkowników szybko rośnie. Niektóre prognozy przewidują wzrost liczby użytkowników z kilkuset milionów obecnie do wielu setek milionów — nawet do około 900 mln użytkowników w ciągu najbliższych 3–7 lat (Investopedia).
Według
McKinsey & Co młodsze grupy wiekowe (pokolenie Z / milenialsi) preferują BNPL ze względu na łatwość planowania budżetu oraz oferty z niskim oprocentowaniem lub bez odsetek.
W aplikacji Patient App Klarna odpowiada za dwukrotnie wyższe wydatki na pacjenta, przy znacznym wzroście współczynników konwersji w przypadku droższych pakietów, umożliwiając pacjentom rozłożenie dużych płatności na mniejsze raty w czasie, zazwyczaj dzielone na 4 części. A wszystko to przy tym, że Ty (właściciel kliniki) otrzymujesz pełną kwotę transakcji z góry.
Średnia wartość zamówienia w oparciu o metodę płatności używaną do dokonywania zakupów w aplikacji Patient App (przeliczona na USD) – dwukrotnie wyższa średnia wartość zamówienia, gdy Klarna jest włączona jako metoda płatności.
2. Ilu pacjentów zazwyczaj wybiera Klarna jako preferowaną metodę płatności?
W przypadku klinik sprzedających pakiety powyżej 800 funtów w aplikacji Patient App, Klarna odpowiada za 51,2% wszystkich transakcji w porównaniu z kartami kredytowymi (20%) i Apple Pay (28,8%).
3. Jakie są opcje płatności ratalnych w Klarna?
Świetne pytanie. Informując nowych pacjentów o tym, jak działa Klarna, warto wiedzieć, jakie opcje może ona zaoferować w momencie finalizacji transakcji. Oto one:
Płatność w 30 dni: zapłać pełną kwotę w późniejszym terminie.
Płatność w 3 lub 4 ratach: Podziel zakup na kilka mniejszych, nieoprocentowanych rat.
4. Jakie są opłaty?
Sprzedawca (Ty, właściciel kliniki): 4,99% + 0,35 GBP za transakcję
Konsument (Twoi pacjenci): Opłaty za opóźnienie W przypadku opóźnienia w płatności za zamówienie w Klarna naliczana jest opłata w wysokości 5 GBP.
Ograniczenie do 25% wartości zamówienia: Łączna opłata za opóźnienie dla jednego zamówienia jest ograniczona do 25% ceny zakupu.
Maksymalnie dwie opłaty za zamówienie: Nie zostaną naliczone więcej niż dwie opłaty za opóźnienie w płatności za jedno zamówienie.
Ważne informacje
Okres karencji: Klarna zapewnia siedmiodniowy okres karencji i wysyła kilka przypomnień przed naliczeniem opłaty za opóźnienie.
Stan konta: Możliwość modyfikacji lub zmiany harmonogramu płatności może zależeć od planu spłaty i stanu konta.
Skutki finansowe: Pożyczenie kwoty przekraczającej Twoje możliwości lub opóźnienie w spłacie może utrudnić uzyskanie kredytu w przyszłości.
5. Wnioski
Wydaje się, że brak oferty Klarna (lub jakiejkolwiek opcji „Kup teraz, zapłać później”) może postawić Cię w niekorzystnej sytuacji w porównaniu z innymi klinikami medycyny estetycznej, które oferują ją pacjentom. Biorąc pod uwagę wiele prognoz przewidujących wzrost liczby użytkowników Klarny z kilkuset milionów obecnie do około 900 mln w ciągu najbliższych 3–7 lat oraz nasze własne dane wskazujące, że Klarna jest dominującą metodą płatności stosowaną przez pacjentów w aplikacji, można śmiało stwierdzić, że opcja „Treat-Now-Pay-Later” może nieuchronnie stać się standardem w przypadku sprzedaży pakietów o wartości powyżej 800 funtów.