หากต้องการ รีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงเอกสารฉบับเดิม และเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ในเอกสารเดิม สามารถทำได้ตามวิธีดังนี้

1. เลือกเอกสารที่ต้องการ รีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงเอกสารฉบับเดิม

ไปที่หน้า Online View ของเอกสารที่ต้องการ > คลิก Drop-down ที่ปุ่ม “คัดลอกลิงก์” > เลือก รีเซ็ตรหัสผ่านใหม่

2. ยืนยันการรีเซ็ตรหัสผ่าน

เมื่อกดรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่จะมี Pop-up แสดงขึ้นมา ให้ทำการคลิกปุ่ม “รีเซ็ต” อีกครั้ง เพื่อยืนยันการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ระบบจะแสดงแจ้งเตือนว่า รีเซ็ตรหัสผ่าน…สำเร็จ

เมื่อทำการคัดลอกลิงก์ให้ผู้รับ จะแสดงข้อความดังนี้
ซึ่ง PassCode: จะเป็นเลขใหม่และ PassCode เก่าจะไม่สามารถนำไปใส่ที่เอกสารเก่าได้อีก

– จบขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงเอกสารฉบับเดิม –

ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?

หากคุณจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้ และส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง จะมี 4 กรณีหลักดังนี้

1.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา

2.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา และแสดงข้อความ “คุณกำลังต่ออายุอัตโนมัติ ….”

3.ไม่มีปุ่มต่ออายุ

4.ไม่มีแพ็กเกจให้เลือกต่ออายุ

โดยสามารถอ่านสาเหตุและวิธีการแก้ไขแต่ละกรณีเพิ่มเติมได้ที่คู่มือจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง