ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการติดต่อของผู้ใช้งานในระบบ PEAK ถือเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงเบอร์โทรศัพท์มือถือ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ด้วยตนเองอย่างง่ายดาย บทความนี้จะแนะนำขั้นตอนอย่างละเอียดในการแก้ไขเบอร์ติดต่อของผู้ใช้งาน หากผู้ใช้งานต้องการ แก้ไขเบอร์ติดต่อ ผู้ใช้งาน ของตนเองที่บันทึกไว้ในระบบ สามารถทำตามขั้นตอนได้ดังนี้
1. แก้ไขเบอร์ติดต่อ ผู้ใช้งาน โดยคลิกที่ชื่อผู้ใช้งานมุมบนด้านขวา
คลิกที่ชื่อผู้ใช้งานมุมบนด้านขวา
จากนั้นเลือก ข้อมูลส่วนตัว
2. กดปุ่ม “แก้ไข”
ในหน้าข้อมูลส่วนตัว ให้คลิกที่ปุ่ม “แก้ไข” เพื่อแก้ไขเบอร์ติดต่อ
3. กรอกเบอร์ติดต่อที่ต้องการแก้ไข
ในช่องเบอร์มือถือ ให้กรอกเบอร์ติดต่อที่ต้องการแก้ไข > จากนั้นคลิกปุ่ม “บันทึก”
สามารถดูวิดิโอการแก้ไขเบอร์ติดต่อของผู้ใช้งานได้ที่ลิงก์ PEAK Account คลิปเดียวจบ ครบทุกการตั้งค่า วินาทีที่ 0:33
-จบขั้นตอนวิธีการแก้ไขเบอร์ติดต่อของผู้ใช้งาน-
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
ทำไมฉันถึงอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจไม่ได้ ?
หากคุณจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้ และส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง จะมี 4 กรณีหลักดังนี้
1.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา
2.ปุ่มต่ออายุแสดงสีเทา และแสดงข้อความ “คุณกำลังต่ออายุอัตโนมัติ ….”
3.ไม่มีปุ่มต่ออายุ
4.ไม่มีแพ็กเกจให้เลือกต่ออายุ
โดยสามารถอ่านสาเหตุและวิธีการแก้ไขแต่ละกรณีเพิ่มเติมได้ที่คู่มือจ่ายชำระเงิน/อัปเกรด/ต่ออายุใน PEAK ไม่ได้