หากพบรายการเอกสารใบวางบิลที่มีใบลดหนี้อ้างอิงจากเอกสารใบแจ้งหนี้ภายในรายการ แต่ไม่ถูกนำไปหักเพื่อให้จำนวนเงินวางบิลในเอกสารลดลง

ตัวอย่าง เอกสารใบแจ้งหนี้ 749,000.00 บาท มีการออกเอกสารใบลดหนี้จากเอกสารใบแจ้งหนี้ 535,000.00 บาท เมื่อมาสร้างเอกสารใบวางบิลปกติแล้วจะต้องทำการหักยอดใบลดหนี้คือ 749,000.00 - 535,000.00 แต่ตัวอย่างจำนวนเงินวางบิลไม่ถูกหักออกไป

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบสถานะเอกสารใบลดหนี้ว่ามีข้อมูลการชำระแสดงอย่างไร โดยไปที่เอกสารใบแจ้งหนี้ จากนั้นเลือก "ข้อมูลใบลดหนี้" จะพบว่า

ข้อมูลช่องทางการชำระเงินจะไม่ได้ตัดกับเอกสาร แต่เป็นช่องทางการเงินที่เราเลือก

ขั้นตอนที่ 2 เมื่อพบแล้วว่าเอกสารใบลดหนี้มีการจ่ายชำระคืนแต่ไม่ได้ตัดกับเอกสาร ให้ตรวจสอบวันที่ออกเอกสารใบวางบิล และวันรับชำระเอกสารใบวางบิล พร้อมทั้ง ตรวจสอบเอกสาร ใบลดหนี้ และวันที่จ่ายชำระใบลดหนี้ ตามตัวอย่างดังนี้

จากตัวอย่างเอกสารมีการออกเอกสารวันที่ 21 กันายน ค.ศ. 2022 เหมือนกันแต่เวลาในการออกต่างกัน

เอกสารใบวางบิล มีการสร้างเอกสารเวลา 15:55:52 น. และรับชำระ 15:55:59 น.

เอกสารใบลดหนี้มีการสร้างณ วันที่ 21 กันายน ค.ศ.2022 เวลา 15:56:25 น.

ดังนั้นทำให้เห็นได้ว่า มีการรับชำระเงินจากเอกสารใบวางบิลที่มีการดึงเอกสารจากใบแจ้งหนี้ ก่อนที่จะมีการออกเอกสารใบลดหนี้ ทำให้หน้าเอกสารใบวางบิลแสดงยอดใบลดหนี้ที่เกิดขึ้นแต่ไม่หักในการไปรับชำระในเอกสารด้วย