Når du afleverer din cykel hos os, overlader du ikke bare en reparation - du betror os din transport, din sikkerhed og din tillid. Det ansvar tager vi dybt alvorligt.

Derfor arbejder vi altid ud fra tre faste principper, som sikrer dig professionel rådgivning, teknisk præcision og fuld gennemsigtighed - både i processen og prisen.

Vi starter altid med at identificere årsagen til problemet. Det kan være baseret på noget, du selv har oplevet - eller noget, vores tekniker observerer under gennemgangen. Vi fokuserer på at finde den præcise årsag og anbefale den mest effektive og holdbare løsning. Uanset om det handler om gear, bremser, underlige lyde eller et elsystem, der ikke fungerer optimalt, får du en klar forklaring fra vores tekniker samt et løsningsforslag.

Når diagnosen er foretaget, kontakter vores tekniker dig. Her gennemgår vi fund og muligheder og fremlægger et grundigt og overskueligt forslag til løsning - altid med en fast og gennemsigtig pris. Intet arbejde påbegyndes uden din godkendelse. Det er din cykel - og dit valg hele vejen.

Når vi har en aftalt plan, udfører vi reparationen med præcision og kompromisløs kvalitet. Vores teknikere er specialister i elcykler og arbejder med branchens mest avancerede udstyr og testprocedurer. Vi går ikke på kompromis - hverken med funktion, holdbarhed eller sikkerhed. Hver detalje tæller.

Vi tilbyder to forskellige forløb, alt efter om du allerede ved, hvad der skal laves ved din cykel - eller om du har brug for, at vi starter med en teknisk vurdering og udarbejder et samlet overslag til dig.

Hvis du allerede ved, hvad der skal laves, kan du vælge en af vores standardiserede værkstedsydelser. Her udføres arbejdet uden forudgående diagnose - og du kender prisen på forhånd.

Eksempler på faste opgaver:

Bemærk:
Hvis vores tekniker under arbejdet opdager noget uforudset, vil du altid blive kontaktet, inden yderligere reparationer igangsættes

Hvis problemet er mere komplekst – eller du ikke selv kender årsagen – anbefaler vi et diagnosebaseret forløb.

Her undersøger en af vores teknikere din cykel ud fra din fejlbeskrivelse. Når diagnosen er foretaget, modtager du et detaljeret overslag med en fast pris. Du vælger derefter selv, om du ønsker at acceptere overslaget og gå videre med reparationen – eller blot betale for selve diagnosen.

Vær opmærksom på, at vores medarbejdere i butikken og på værkstedet ofte kan give dig vejledende priseksempler på almindelige reparationer. Men da de ikke på forhånd har haft mulighed for at undersøge din cykel nærmere, kan disse priser aldrig betragtes som endelige. Hvis du ønsker en bindende fast pris på en given reparation, er det derfor nødvendigt at vælge enten en undersøgelse & diagnose eller en af vores servicepakker.

Vores servicepakker er til dig, der ønsker et mere omfattende eftersyn af cyklen - ud over den almindelige diagnose.

Her kombinerer vi diagnosen med en komplet teknisk gennemgang, hvor vi også undersøger eventuelle skjulte eller relaterede forhold. På den måde får du et samlet overblik over både den akutte fejl og cyklens generelle tilstand.

Uanset om du vælger en fast opgave, et diagnoseforløb eller en servicepakke, følger vi altid vores tre grundprincipper:

Diagnose → Kommunikation → Reparation

Vi går aldrig på kompromis med faglighed, kvalitet eller ærlighed.
Hos os udføres intet uden din godkendelse - og du kender altid prisen, før vi går i gang.