Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Perifit-Pumpe haben, bei dem Sie ein periodisches Klickgeräusch hören, während das Ansauggeräusch verschwindet, obwohl die Pumpe mit einer grünen LED-Anzeige eingeschaltet ist, machen Sie sich keine Sorgen - wir haben einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen können, das Problem zu lösen.
Schritt 1: Aktualisieren Sie die Firmware der Pumpe
Als erstes empfehlen wir, die Firmware Ihrer Pumpe auf die neueste Version zu aktualisieren. Firmware-Updates enthalten oft Fehlerkorrekturen und Verbesserungen, die solche Probleme beheben können. Um Sie bei diesem Vorgang zu unterstützen, haben wir einen ausführlichen Artikel über die Aktualisierung der Firmware Ihrer Perifit-Pumpe verfasst. Sie finden ihn unter hier.
Schritt 2: Führen Sie einen Reset durch
Wenn die Aktualisierung der Firmware das Problem nicht behebt, besteht der nächste Schritt darin, einen Reset Ihrer Perifit-Pumpe durchzuführen. Dies kann manchmal vorübergehende Störungen oder Fehler beheben. Drücken Sie einfach die Einschalttaste und halten Sie sie mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.
Schritt 3: Kontaktieren Sie den Kundensupport
Wenn das Problem auch nach der Aktualisierung der Firmware und dem Zurücksetzen des Geräts weiterhin besteht, zögern Sie nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie das Problem genau beschreiben und erwähnen, dass Sie die Firmware bereits aktualisiert und einen Reset durchgeführt haben. Außerdem kann die Zusendung eines Videos, das das Problem zeigt, unserem Support-Team bei der genauen Diagnose des Problems helfen.
Wir sind hier, um zu helfen!