Verbindungsabbrüche, wenn die Anwendung im Vordergrund des Mobilgeräts geöffnet ist
Hier sind einige Tipps zur Verbesserung der Verbindungsqualität:
Trennen Sie andere externe Geräte, die möglicherweise mit dem Bluetooth Ihres Geräts verbunden sind.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der Perifit Pump-Anwendung haben.
Sie können versuchen, Ihr Smartphone senkrecht nach oben und waagerecht hin und her zu bewegen, um das beste Signal zu finden.
Entfernen Sie Hindernisse zwischen der Milchpumpe und Ihrem Gerät
Identifizieren Sie, ob Ihre Pumpe sich während einer Sitzung von selbst zurücksetzt. Schauen Sie dazu auf die Pumpe, wenn sie sich trennt:
Hört das Pumpen während dieser Zeit auf?
Blinkt die LED und setzt sich auf die niedrigste Intensität zurück?
Falls ja, wenden Sie sich bitte mit einem Video Ihrer Pumpe an den Kundensupport. Achten Sie in Ihrem Video darauf, die LED Ihrer Pumpe zu zeigen, und halten Sie Ihr Telefon nah genug, um die Geräusche aufzunehmen. Sie müssen die Pumpe für das Video nicht an Ihrer Brust anlegen – Sie können sie auf einen Tisch stellen und eine Sitzung starten.
Versuchen Sie, die Milchpumpe zurückzusetzen, indem Sie zu Einstellungen → Ihre Pumpe → Die Milchpumpe(n) zurücksetzen. Halten Sie dann die Starttaste der Milchpumpe 15 Sekunden lang gedrückt. Wenn die Pumpe neu startet, versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Verbindungsabbrüche, wenn die Anwendung im Hintergrund läuft
Wir sind uns einiger Probleme mit dem Verlust der Verbindung bei einigen Handy-Modellen bewusst, wenn die Perifit Pump-Anwendung im Hintergrund läuft. Ursachen können veraltete Betriebssystemversionen, eingeschränkte Batterieeinstellungen und/oder unzureichender Speicher sein.
Unser Team arbeitet aktiv an einer dauerhaften Lösung. In der Zwischenzeit hier einige Tipps:
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem.
Deaktivieren Sie Batterieeinstellungen, die Hintergrundanwendungen einschränken.
Schaffen Sie Platz auf Ihrem Handy und starten Sie es regelmäßig neu.
Aktualisieren Sie Ihre Brust-Milchpumpe und die Firmware der Anwendung für optimale Leistung.
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Problems arbeiten.