Les abonnements Perifit Premium sont facturés et gérés par Apple ou Google, selon la plateforme utilisée lors de votre abonnement. Les demandes de remboursement doivent donc être effectuées directement auprès de la plateforme concernée. La décision finale d’accorder ou non un remboursement revient à Apple ou Google.
Si vous avez souscrit via l’App Store d’Apple
Apple examine les demandes de remboursement et décide de les approuver ou non.
Pour demander un remboursement :
Rendez-vous sur la page de demande de remboursement d’Apple.
Connectez-vous avec votre compte Apple.
Sélectionnez « Je souhaite continuer », puis « Demander un remboursement ».
Sélectionnez le motif de votre demande, puis appuyez sur « Suivant ».
Sélectionnez votre abonnement Perifit Premium, puis appuyez sur « Envoyer ».
Pour plus d’informations, consultez le guide de remboursement d’Apple.
Si vous avez souscrit via Google Play
Dans les 2 heures suivant l’achat
Vous pouvez demander un remboursement directement depuis Google Play :
Ouvrez le Google Play Store.
Recherchez l’application Perifit Care.
Sélectionnez « Rembourser ».
Suivez les instructions et confirmez votre demande de remboursement.
Plus de 2 heures après l’achat
Envoyez une demande de remboursement via Google Play :
Rendez-vous sur la page de demande de remboursement de Google Play.
Sélectionnez « Demander un remboursement ».
Suivez les instructions du formulaire pour envoyer votre demande.
Google examinera votre demande et décidera si le remboursement est accordé.
Comment vérifier l’état de ma demande de remboursement ?
Google Play : Utilisez l’outil de suivi de l’état des remboursements de Google Play.
Important : L’envoi d’une demande de remboursement ne garantit pas qu’elle sera acceptée. La décision est prise par Apple ou Google, conformément à leurs politiques de remboursement respectives.