Se hai difficoltà a connettere il tuo dispositivo Perifit Care(+), segui questi passaggi nell’ordine:
1. Controlla le impostazioni del tuo telefono
Assicurati che le seguenti impostazioni siano attivate:
Il Bluetooth è ATTIVO sul tuo telefono
L’app Perifit Care ha l’autorizzazione Bluetooth
Vai nelle impostazioni del telefono > Sicurezza e privacy > Bluetooth (o autorizzazioni app)
Verifica che Perifit Care sia autorizzata a utilizzare il Bluetooth
I servizi di localizzazione sono ATTIVI
Richiesti su alcuni dispositivi (soprattutto Android), anche su versioni recenti del sistema operativo
Le modalità di risparmio energetico sono disattivate
iOS: disattiva la Modalità risparmio energetico (Low Power Mode)
Android: disattiva il Risparmio energetico (Battery Saver)
Disattiva anche l’ottimizzazione batteria per l’app Perifit Care
Queste modalità possono limitare la scansione Bluetooth in background e impedire la connessione corretta
2. Non associare manualmente tramite le impostazioni Bluetooth
Non cercare di associare il tuo Perifit Care(+) dal menu Bluetooth del telefono
La connessione avviene esclusivamente dall’app Perifit Care
Se “Perifit” appare nell’elenco dei dispositivi Bluetooth, puoi ignorarlo
3. Disconnetti altri dispositivi Bluetooth
Spegni o disconnetti altri dispositivi Bluetooth attualmente collegati al telefono (es. cuffie, smartwatch, ecc.)
4. Riavvia correttamente l’app
Chiudi completamente l’app Perifit Care:
iOS: scorri verso l’alto per chiudere l’app
Android: apri le app recenti e scorri via l’app (o usa il pulsante di chiusura)
5. Riavvia il tuo dispositivo Perifit Care(+)
Accendi il tuo Perifit Care(+) e tienilo in mano
Il LED dovrebbe lampeggiare
Se non lampeggia, faccelo sapere
6. Riapri l’app e connettiti
Apri di nuovo l’app Perifit Care
Vai alla scheda “Oggi”
Tocca “Start” per avviare la connessione
7. Se ancora non funziona
Riavvia il telefono e ripeti i passaggi sopra
Questo aiuta a ripristinare le impostazioni e le autorizzazioni Bluetooth
8. Hai ancora problemi?
Se la connessione continua a non funzionare, contatta il nostro team di assistenza direttamente tramite il pulsante “?” nella schermata principale dell’app per ulteriore supporto.