Perifit Premium-abonnementen worden, afhankelijk van waar je het abonnement hebt afgesloten, gefactureerd en beheerd door Apple of Google. Terugbetalingsverzoeken moeten daarom rechtstreeks via het betreffende platform worden ingediend. Apple of Google neemt de uiteindelijke beslissing over het al dan niet toekennen van een terugbetaling.
Als je je via de Apple App Store hebt geabonneerd
Apple beoordeelt terugbetalingsverzoeken en beslist of ze worden goedgekeurd.
Zo vraag je een terugbetaling aan:
Ga naar de pagina van Apple voor terugbetalingsverzoeken.
Log in met je Apple Account.
Selecteer ‘Ik wil’ en kies vervolgens ‘Een terugbetaling aanvragen’.
Selecteer de reden voor je verzoek en tik op ‘Volgende’.
Selecteer je Perifit Premium-abonnement en tik op ‘Verstuur’.
Meer informatie vind je in de terugbetalingsgids van Apple.
Als je je via Google Play hebt geabonneerd
Binnen 2 uur na de aankoop
Je kunt mogelijk rechtstreeks via Google Play een terugbetaling aanvragen:
Open de Google Play Store.
Zoek de Perifit Care-app.
Selecteer ‘Terugbetaling’.
Volg de instructies en bevestig je terugbetalingsverzoek.
Meer dan 2 uur na de aankoop
Dien een terugbetalingsverzoek in via Google Play:
Selecteer ‘Een terugbetaling aanvragen’.
Volg de instructies in het formulier om je verzoek in te dienen.
Google beoordeelt je verzoek en beslist of de terugbetaling wordt goedgekeurd.
Hoe kan ik de status van mijn terugbetalingsverzoek controleren?
Google Play: Gebruik de tool van Google Play om de status van je terugbetaling te controleren.
Belangrijk: Het indienen van een terugbetalingsverzoek garandeert niet dat het wordt goedgekeurd. De beslissing wordt genomen door Apple of Google op basis van hun respectieve terugbetalingsbeleid.