Se vir uma mensagem a indicar que o seu período experimental gratuito do Perifit Premium já foi utilizado, isso normalmente significa que uma conta Perifit Care anterior associada ao mesmo ID Apple ou conta Google já ativou um período experimental gratuito.
Porque não sou elegível para o período experimental gratuito?
Os períodos experimentais gratuitos do Perifit Premium estão associados ao seu ID Apple ou conta Google, e não apenas à sua conta Perifit Care.
Isto significa que:
Se um período experimental gratuito já tiver sido ativado com o seu ID Apple, não poderá iniciar outro período experimental gratuito utilizando uma conta Perifit Care diferente com o mesmo ID Apple.
Se um período experimental gratuito já tiver sido ativado com a sua conta Google, não poderá iniciar outro período experimental gratuito utilizando uma conta Perifit Care diferente com a mesma conta Google.
Mesmo que seja um novo cliente Perifit Care ou tenha criado uma nova conta Perifit Care, o período experimental gratuito continuará a ser considerado utilizado se tiver sido anteriormente ativado com o mesmo ID Apple ou conta Google.
O que posso fazer?
Se o seu período experimental gratuito já não estiver disponível, pode subscrever diretamente o Perifit Premium para aceder às funcionalidades Premium. Basta tocar em qualquer elemento Premium na aplicação Perifit Care e seguir os passos para efetuar a subscrição.
Se acredita que deveria ser elegível para um período experimental gratuito ou se precisar de mais ajuda, contacte a nossa equipa de apoio através do botão ? no ecrã principal da aplicação Perifit Care. A nossa equipa terá todo o gosto em verificar a situação por si.